Анализ объема производства и реализации услуг связи

Глава 3. АНАЛИЗ ОБЪЕМА ПРОИЗВОДСТВА                           И РЕАЛИЗАЦИИ УСЛУГ СВЯЗИ

3.1 Задачи и источники анализа объема производства и               реализации услуг связи

3.2 Анализ уровня и динамики объема производства и реализации              услуг связи

3.3 Анализ факторов, влияющих на изменение выручки

3.4 Анализ качества услуг связи

3.5 Вопросы и тесты для самопроверки усвоения                 материала по главе 3

3.1 Задачи и источники анализа объема производства               и реализации услуг связи

Под производством или средствами производства понимается совокупность средств и предметов труда, с помощью которых в ходе производственного процесса производится продукция, предоставляются услуги или проводятся работы.

В отрасли связи объём производства определяется уровнем развития сети связи и, соответственно, объемом предоставленных услуг в натуральном и денежном измерении. Это связано с тем, что предметом труда в связи является сообщение, имеющее невещественный характер.

Под сетью связи страны понимается технологическая система функционирующих средств и линий связи, предназначенные для осуществления процесса передачи и приема всех видов сообщений[1].

Сети связи, составляющие материально-техническую основу федеральной связи, состоят из единой сети электросвязи Российской Федерации и сети почтовой связи Российской Федерации

Средства связи – это технические и программные средства, используемые для формирования, приема, обработки, хранения, передачи, доставки сообщений электросвязи или почтовых отправлений, а также иные технические и программные средства, используемые при оказании услуг связи или обеспечении функционирования сетей связи[2].

Сеть связи состоит из пунктов, линий и узлов связи.

Пункт связи – это первичное звено, предназначенное для непосредственного обслуживания потребителей определенными видами услуг связи.

Различают пункты связи индивидуального (личного) и общего пользования. Пунктами связи индивидуального  пользования являются: абоненты городской и сельской телефонной связи, абоненты передачи данных и тому подобное. Пункты связи общего пользования включают отделения связи, телефоны-автоматы, операционные залы предприятий связи и так далее.

Линии связи – это линии передач и сооружения, образующие каналы и соединяющие пункты связи с узлами и узлы между собой. Это линейно-кабельные и радиорелейные сооружения, радиолинии, линии космической связи, почтовые маршруты и так далее. Различают магистральные, внутриобластные, внутрирайонные и городские линии связи.

Узлы связи – это комплекс сооружений связи, объединяющий определенное число пунктов и линий связи. Узлы связи подразделяются на главные, областные и районные.

На базе крупных узлов связи формируются предприятия связи. Под предприятием связи понимается обособленное подразделение организации (юридического лица) связи, расположенное вне места её нахождения и наделенное имущественным комплексом, в состав которого входит определенное число пунктов, линий и другое имущество связи, предназначенные для его деятельности. Примерами предприятий связи являются макрорегиональные и региональные филиалы связи в состав которых входят структурные подразделения: междугородные центры телекоммуникаций, районные центры телекоммуникаций, городские центры телекоммуникаций и другие центры и узлы.

Организация связи это юридической лицо, осуществляющее деятельность в области связи в качестве основного вида деятельности[3] и имеющее в своем составе одно или несколько предприятий связи.

Хозяйственный результат деятельности предприятия связи выражается объемом производства и реализацией услуг связи.

Услуга связи – это конечный полезный эффект по передаче  различных видов сообщений, который выражается как конечный результат производственной деятельности предприятия связи по приему, обработке, хранению, передаче, доставке сообщений электросвязи или почтовых отправлений.

Услуги связи могут быть выражены:

-  обменом (числом телеграмм или почтовой корреспонденции), то есть в форме передачи единичных сообщений;

-  каналами (телефонные аппараты, радиотрансляционные точки, установки абонентского телеграфа и др.), то есть в форме предоставления потребителям технических устройств в длительное или временное пользование.

Услуги связи подразделяются по видам (подотраслям связи). Например, в отрасли электросвязи  существуют следующие виды услуг.

1 Услуги местной телефонной связи. Местная телефонная связь предоставляет телефонное соединение между абонентами, находящимися в пределах одного населенного пункта или административного района. Услуги предоставляются структурными подразделениями, то есть районными центрами телекоммуникаций и городскими центрами телекоммуникаций.

2 Услуги междугородной внутризоновой связи. Междугородная (внутризоновая) телефонная связь предоставляет междугородные телефонные соединения между абонентами, находящимися на территории одной области или одного региона. Предоставление данных услуг осуществляется всеми структурными подразделениями филиала.

3 Услуги дальней (междугородной и международной) телефонной связи. Дальняя (междугородная и международная) телефонная связь предоставляет междугородные телефонные соединения между абонентами, находящимися за пределами области (региона) и за пределами Российской Федерации