Экономика и менеджмент \ Маркетинг

Разработка плана маркетинга инновационно-активного предприятия (на примере анимационной организации «Zazu Organizasyon»), страница 17

Решение относительно цены	Решения относительно качества
Решение относительно цены	Повышение	Сохранение	Снижение
Повышение цены	Рыночные условия: сильная конкуренция и повышение стоимости оплаты труда аниматоров. Задача: Привлечь новые сегменты за счет улучшения качества услуг.	Рыночные условия: Начало летнего сезона. Задача: Увеличение объема прибыли.	Рыночные условия: неустойчивое экономическое положение фирмы, низкий класс отеля, окончание сезона. Задача: Увеличить прибыль за счет повышения цены и снижения издержек.
Повышение цены	Вероятность = 0,3	Вероятность = 0,7	Вероятность = 0,08
Сохранение цены	Рыночные условия: Начало сотрудничества с отелем очень высокого класса, сотрудничество с зарубежными партнерами. Задача: Увеличить качество услуг, для удовлетворения потребностей клиентов, расширение доли рынка.	Рыночные условия: «Заламливание» цен фирмами-конкурентами Задача: Сохранить цену и качество для переманивания клиентов.	Рыночные условия: Высокий спрос при отсутствии высокой конкуренции. Задача: Уменьшить затраты на качестве подбора работника, заменив услуги, оказываемые в нормальных условиях, более дешевыми.
Сохранение цены	Вероятность = 0,3	Вероятность = 0,2	Вероятность = 0,06
Снижение цены	Рыночные условия: Мировой кризис, дефолт, низкая покупательская способность Задача: Постараться остаться «на плаву», попробовать снизить трудозатраты при столь невыгодной их оплате.	Рыночные условия: окончание сезона Задача: Привлечь менее доходные сегменты, которые в связи с понижением цены могут позволить себе купить тур, а значит и воспользоваться услугами анимации нашей фирмы.	Рыночные условия: Кризисное положение компании. Задача: Постараться преодолеть кризисную ситуацию, создать услуги-новинки, привлекая новых клиентов.
Снижение цены	Вероятность = 0,2	Вероятность = 0,3	Вероятность = 0,1

4.3.Организация сбыта

4.3.1. Система товародвижения

Товародвижение – деятельность по планированию, выполнению и контролю физического перемещения материалов, готовых изделий и относящейся к ним информации от места их производства к месту потребления.

Основной целью товародвижения в маркетинге является доставка нужного товара нужному потребителю в нужное место в нужное время с нужными затратами. В рассматриваемой отрасли сферы обслуживания в нужное место и в нужное время доставляется сам потребитель.

Т.к. фирма предоставляет анимационные услуги, то в складировании, погрузке и транспортировке они не нуждаются. Товародвижение в данной сфере происходит следующим образом:

1.Отель-работодатель связывается с анимационной компанией

2.Обсуждаются требования отеля в определенных программах

3.Обсуждается цена за предоставляемые услуги

4. обсуждаются условия проживания и питания аниматоров (как правило на территории отеля)

5. Сроки оказания услуг

И т.п.

Таким образом, видно, что путь услуг не так далек и не требует дополнительных денежных и трудовых затрат.

4.3.2. Каналы распространения услуг

Канал распространения товара (канал сбыта) – совокупность фирм или отдельных лиц, которые принимают на себя или помогают кому-то передать право собственности на конкретный товар на его пути от производителя к потребителю.

Как было рассмотрено выше, операция «услуги-деньги» осуществляются без посредников между отелем нанимателем и анимационной компанией, предоставляющей услуги. Для прогрессивного распространения развлекательных услуг, увеличения объема сбыта и привлечения новых клиентов «Zazu Organizasyon» планирует открытие новых филиалов.

4.4.Формирование спроса и стимулирование сбыта

4.4.1. Продажа товара на основе личного контакта

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21

Скачать файл