Интегральные показатели характеризуют качество выпускаемой продукции независимо от ее вида и назначения, то есть по значениям этих показателей можно судить о качестве выпускаемой продукции в целом на предприятии и в отрасли (например, удельный вес прогрессивных, высокоэффективных видов деталей в общем выпуске судов определенной серии; удельный вес новых, высокоэффективных и прогрессивных судов в общей их численности по пароходству; социальный эффект от использования техники повышенной экологичности; экономический эффект от использования энергосберегающих технологий на водном транспорте и т.д.).
Единичные и комплексные показатели качества применяются для определения конкретных заданий по улучшению качества с учетом особенностей выпускаемой продукции (оказываемой услуги) и характера ее производства.
Всю совокупность показателей качества можно классифицировать по различным признакам:
- количеству характеризуемых свойств (единичные, комплексные);
- отношению к различным свойствам продукции (показатели надежности, технологичности, эргономичности и т.д.);
- стадии определения (проектные, производственные и эксплуатационные);
- методу определения (расчетные, экспериментальные, экспертные, вероятностные, органолептические, инструментальные, социологические и т.д.);
- характеру использования для оценки уровня качества (базовые и относительные);
- способу выражения (показатели, выраженные размерными единицами и безразмерными единицами измерения, например, баллами, долями, процентами и т.п.).
При оценке технического уровня и качества технических объектов водного транспорта используются следующие основные группы показателей качества:
- показатели назначения, характеризующие полезный эффект от эксплуатации и использования объекта и обуславливающие область его применения;
- показатели надежности и долговечности, характеризующие свойства надежности и долговечности объекта в конкретных условиях его использования;
- показатели технологичности, характеризующие эффективность конструкторско-технологических решений при строительстве объекта или при обеспечении высокого качества его технической эксплуатации, например, обеспечения высокой производительности труда при осуществлении различных видов ремонта объекта;
- показатели стандартизации и унификации, характеризующие степень использования при строительстве объекта стандартизированных деталей, механизмов и уровень унификации их составных частей;
- эргономические показатели, характеризующие взаимосвязь элементов системы «человек – объект – среда» и учитывающие комплекс гигиенических, психологических, антропометрических, физиологических, психофизиологических свойств человека, проявляющихся в производственных и бытовых процессах;
- эстетические показатели, характеризующие такие свойства объекта как выразительность, оригинальность, гармоничность, целостность, соответствие среде и стилю;
- патентно-правовые показатели, характеризующее степень патентной защиты объекта в стране и за рубежом, а также его патентную чистоту;
- экономические показатели, отражающие затраты на разработку, изготовление и эксплуатацию объекта, а так же экономическую эффективность его эксплуатации;
- экологические показатели, характеризующие степень влияния объекта в процессе производства или строительства, эксплуатации, утилизации на окружающую среду.
Учитывая широту понятия качества кроме перечисленных выше традиционных групп показателей при оценке технического уровня и качества объектов водного транспорта используются так же и другие показатели, например, показатели транспортабельности, однородности продукции и т.д.
Теоретические и прикладные проблемы оценки качества объектов (изделий, услуг, процессов, систем) изучаются областью науки, называемой квалимитрией (от латинского слова «квали» – качество и греческого «метро» – мерить).
Квалиметрия ставит перед собой три основные практические задачи:
- разработку единичных, комплексных и интегральных показателей качества;
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.