Алгоритм разработки кадровой политики предприятия. Координатор группового процесса. Функции управления персоналом, страница 14

1

2

3

4

Выработка предложений и рекомендаций по результатам аттестации:

• возможности перемещения сотрудников;
• составление прогноза соответствия настоящей и перспективным должностям;
• необходимость направления на обучение и др.

отдел кадров совместно с руководителями подразделений

2 квартал отчетного периода

• профессиональное и психологическое тестирование с целью определения необходимости повышения квалификации

отдел кадров

по мере необходимости

2.

Планирование обучения

Оценка потребности в повышении квалификации в случае:

• расширения функций сотрудников;
• расширения номенклатуры новых услуг;
• внедрения новых технологий;
• открытия новых филиалов;
• изменения нормативных документов;
• выводы по результатам аттестации сотрудников

отдел кадров

по мере необходимости

Планирование каждой обучающей программы по следующим параметрам:

• определение целей обучения;
• выбор методов обучения;
• определение содержания программы обучения;
• план-график проведения обучения;
• предполагаемый список участников;
• оценка эффективности обучения по

отдел кадров

по мере необходимости

1

2

3

4

разработанным методикам

• сбор заявок и изучение потребностей подразделений предприятия в обучении специалистов

отдел кадров

1 раз в квартал

• разработка программ и планов-графиков обучения для различных категорий специалистов или обеспечение текущих заявок на обучение

постоянно

• информирование руководителей и специалистов о предлагаемых программах обучения, планируемых семинарах, конференциях, выставках

отдел кадров

постоянно

• подготовка нормативных документов по вопросам обучения

по мере необходимости

3.

Организация внутреннего обучения

3.1.

Подготовка специалистов для проведения внутреннего обучения:

• выявление специалистов, готовых к проведению обучения;

линейные руководители

3 квартал отчетного периода

• обучение «специалистов-преподавателей» по всем вопросам тренингов и семинаров, подготовка внутренних тренеров;

отдел кадров

4 квартал отчетного периода

• разработка системы поощрения специалистов, проводящих внутреннее обучение

4 квартал отчетного периода

3.2.

Организация внутреннего обучения по следующим направлениям:

• доведение знаний, полученных на внешних семинарах до сотрудников, работающих в смежных областях;
• расширение профессиональных навыков специалистов;

отдел кадров совместно со «специалистами-преподавателями»

по плану

1

2

3

4

• ротация специалистов в смежные подразделения / на смежные рабочие места с целью повышения квалификации и взаимозаменяемости сотрудников

3.3.

Тренинги по повышению эффективности работы с клиентами