Выполнение поставленных задач невозможно без эффективного взаимодействия с заинтересованными сторонами проекта. Установлено, что наилучших результатов добиваются компании, создающие ценность для всех стейкхолдеров, а не только для акционеров. Для эффективного управления отношениями с заинтересованными сторонами необходимо не только их выявить, но и охарактеризовать их ожидания от проекта. Построение взаимовыгодного сотрудничества, а также предсказуемость действий позволяют существенно снизить риски деятельности компании, уменьшить степень неопределенности, в условиях которой действует проектная команда. Все это позволяет использовать ресурсы более эффективно и повысить вероятность успешной реализации проекта и сократить сроки достижения им заданных экономических показателей[12]. Аналогично с другими проектами стейкхолдеров «Imex global auto» можно разделить на три базовые группы:
1. Внутренние. Они представлены командой проекта, заинтересованы в исполнении проекта и его интеграции в корпоративную структуру. В случае с проектом «Imex global auto», продукт проекта – это непосредственное создание предприятия.
2. Внутрикорпоративные. Данные стейкхолдеры представлены внутренней и внешней средой первого уровня компании, которые непосредственно взаимодействуют с продуктом проекта.
3. Внешние заинтересованные стороны. Они представлены макросредой проекта, определяющей условия реализации проекта, а также стейкхолдерами, чьи интересы он затрагивает косвенно.
Информация о стейкхолдерах проекта «Imex global auto» представлена в Таблице 5:
Таблица 5: Характеристика заинтересованных сторон проекта
Заинтересованная сторона |
Характеристика ожиданий |
Внутренние заинтересованные стороны проекта |
|
Менеджер проекта |
Выполнение проекта, достижение KPI проекта, материальное вознаграждение |
Команда управления проектом |
Достижение KPI проекта, карьерные перспективы, материальное вознаграждение |
Инвесторы |
Получение запланированной доходности |
Поставщики проекта |
Выполнение обязательств по поставкам, четкое определение задач, характеристик и сроков поставок |
Внутрикорпоративные заинтересованные стороны проекта |
|
Кредиторы |
Своевременное погашение задолженности, сохранение заданного уровня риска, выполнение целевых параметров финансовой устойчивости проекта |
Акционеры компании |
Рост доходности, дивидендных выплат по акциям, стоимости компании |
Менеджмент компании |
Достижение компанией KPI, рост размера компенсаций, сохранение текущего рыночного положения компании или его улучшение, стабильный рост компании |
Партнеры компании |
Сохранение долгосрочных деловых отношений, своевременное выполнение обязательств |
Сотрудники компании |
Сохранение рабочих мест, рост заработных плат, улучшение условий труда, карьерный рост и четкие карьерные перспективы |
Внутренние структуры |
Выполнение поставленных заданий в срок, упрощение ведение деятельности, обратная связь |
Внешние заинтересованные стороны проекта |
|
Клиенты компании |
Удовлетворение потребностей, снижение цен, удобство потребления товара/получения услуги, качество, соответствие продукта ожиданиям |
Местное сообщество |
Сохранение окружающей среды и модернизация инфраструктуры, благоустройство, создание рабочих мест |
СМИ |
Создание информационных поводов, создание спроса на рекламные услуги |
Научное сообщество |
Появление материала для научных изысканий |
Конкуренты |
Сокращение рыночной доли проекта, сокращение его капитализации и снижение прибыльности, ликвидация предприятия |
Органы государственной власти |
Получение дополнительных налоговых отчислений в бюджеты, создание дополнительного ВВП, выполнение требований органов государственной власти и исполнение законов и нормативных актов, поддержка реализуемой стратегии развития, политическая поддержка |
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.