Цель и задачи курса "Организация производства". Расчет и анализ ПЦ сложного процесса. Организация поточного производства, страница 32

Управленческое решение составляет основу процесса управления. Процесс управления начинается с сообщения сигнализирующего об изменении состояния системы и указывающего руководителю на появление ситуации требующей принятие решения.

Таким образом управленческое решение - это творческое волевое действие субъекта управления на основе знания объективных законов функционирования управляемой системами и анализа информации о ее состоянии состоящая в выборе цели, программы и способов деятельности коллектива по разрешению проблемы.

Проблемой называют ситуацию характеризующуюся таким различием между желаемым (необходимым) и действительным (существующим) состоянием управляющей системы которое препятствует ее развитию или нормальному функционированию.

Классификация управленческих решений

С точки зрения различных признаков существуют следующие виды управленческих решений:

По масштабам воздействия

·  общие

·  частные

По времени действия

·  стратегические

·  оперативные

По прогнозируемым свойствам

·  с определенным результатом

·  с вероятностным исходом

По методам переработки информации

·  алгоритмические

·  эвристические

По числу критериев

·  однокритериальные

·  многокритериальные

По направлению воздействия

·  внутренние

·  внешние

По глубине воздействия

·  одноуровневые

·  многоуровневые

По способу принятия решения

·  индивидуальные

·  коллективные

По способу фиксации решения

·  устные

·  письменные

Основные требования к управленческим решениям:

Решения должны быть научно-обоснованными и компетентными, т.е. принимается на основе достоверной, полной и своевременной информации с анализом и оценкой возможных альтернатив. 

Решение должно иметь ясную целевую направленность и адресность, т.е. должно быть ясно на что направлено принятое решение, кем и какими средствами оно будет выполнено.

Решение должно быть не противоречивым

Решение должно отличаться быстродействием своевременностью

Обладать точностью и ясностью и возможностью быть контролируемым

Решение должно быть комплексным, т.е. приниматься с учетом технических, организационных, социально-психологических и экономических факторов

Обладать полномочностью, т.е. при его принятии должно соблюдаться условие соответствия прав и ответственности.

Быть экономичным и эффективным

Типовой процесс выработки и реализации управленческих решений.

Организация и проведение деловых совещаний.

В технологии организаторской работы важную роль играют деловые совещания различных типов целями которых являются: сбор, обмен и синтезирование  информации, генерирование идей, обсуждение различных научно-технических, организационных, экономических и социальных вопросов, принятия коллегиальных решений и постановка задач исполнителям.

С технологической точки зрения процедура совещания относится как к циклу сбора информации, так и к циклу принятия решений. Этот вид работы с устной информацией занимает значительный удельный вес в структуре затрат рабочего времени руководителей различных уровней.

Например у мастеров до 15%, у начальников цехов - до 20%, у директоров и их замов - до 30% рабочего времени.

Поэтому рационализация технологии подготовки и проведения совещаний важный путь эффективности работы организации производства.

Технология проведения совещания состоит из 3-х взаимопереходящих друг в друга процедур

·  подготовка совещания

·  его проведение

·  контроль за использованием решений совещания

По затратам времени эти процедуры неравномерны. Процедуры 1 и 3 могут выполняться одним работником в течении нескольких дней или недель, при этом трудоемкость не будет превышать 20-30 часов. 2-я процедура от 0,5 до 2 часов, но она наиболее трудоемкая, т.к. на совещании много участников, каждый из которых занимается высокооплачиваемой работой.

Подготовка совещания.