Основные понятия теории массового обслуживания на примерах, страница 10

(Выделяется диапазон D4: D9, и с помощью кнопки находится сумма его элементов, автоматически записываемого в D10).

22. Вводим в ячейку F6 формулу: = 1/D10 и находим Р0.

23. Вводим в ячейку Н6 формулу: = 1-F10 и находим q.

24. Вводим в ячейку Н7 формулу: = В2*Н6 и находим A.

25. Вводим в ячейку Н8 формулу: = В4*Н6 и находим .

26. Вводим в ячейку Н9 формулу: = H8/B2 и находим .

27. Вводим в ячейку Н10  формулу: = 50*Н7 и находим .

28. Вводим в ячейку J6 формулу: = Н10- J1 и находим ΔD.

29. ΔD=-D=66,714 < 100. Это означает, что прием на работу третьего мастера экономически невыгодно.

Показатели эффективности:

Р0 =(1+ρ + +…+)-1, Рk =  Р0; k=0,1,…m, Ротк = Pm = Р0,

q = 1- Ротк, A = λ·q, = ρ·q, =

Пример. Подсчитать показатели эффективности одноканальной СМО с тремя местами (m=3) в очереди, при условиях: λ=4 заявки/ч,

Выяснить, как эти показатели изменятся, если увеличить число мест в очереди до m=4.

Решение. 1. Вводим в диапазоне А1:А6 условия задачи:

2. Вводим в ячейку D1 формулу: = (1-В2)/1-В2^5 и находим Р0.

3. Вводим в ячейку D2 формулу: = В4^1*D1 и находим Р1, копируем ее в диапазон D3:D5 и находим Р2, Р3 , Р4.

4. Вводим в ячейку F1 формулу: = D5 и находим Ротк.

5. Выделяем ячейки D1:D4 и щелкаем ЛКМ по кнопке - в ячейке F2 появляется значение q.

6. Копируем F2 в ячейку F3 и умножаем на 4, что дает значение А (или вводим в ячейку F2 формулу: = 4*F2 или формулу: =В2*F2).

7. Вводим в ячейку F4 формулу:

 =(В4*(1-В4^3(3+1-3*В4)))/(1-В4^5)*(1-В4), находим .

8. Выделяем ячейки D2:D5 и щелкаем ЛКМ по кнопке - в ячей ке F5 появится значение .

9. С помощью кнопки ,выделив F4:F5, в ячейке Н1 получаем .

10. Вводим в ячейку Н2 формулу: = Н1/В2, находим .

11. Вводим в ячейку Н3 формулу: = F4/B2, находим.

12. Аналогичным образом находятся показатели эффективности СМО при r=4.

12.4.Одноканальная СМО с неограниченной очередью (с ожиданием)

1. На одноканальную СМО поступает простейший поток заявок с интенсивностью λ = const.

2. Поток обслуживаний также простейший с интенсивностью μ=const>0. Это означает, что непрерывно занятый канал обслуживает в среднем μ заявок в единицу времени.

3. Заявка, поступавшая в момент, когда канал занят, становится в очередь и ожидает обслуживания.

4. Любая пришедшая заявка будет обслужена. Требуется:

5. Построить граф состояний СМО.

6.  Найти показатели эффективности СМО.

7. Определить вероятность того, что обслуживания ожидает не более ν заявок.

Решение.1. Состояния СМО нумеруются по числу заявок, находящихся в очереди или обслуживаемых:

Рис. 12

s0 – СМО свободна (канал свободен);

s1 – канал занят (обслуживает заявку), очереди нет;

s2 – канал занят, одна заявка стоит в очереди;

……………………………………………………………………………

sm –канал занят, m-1 заявка стоит в очереди;

……………………………………………………………………………

2. Показатель нагрузки СМО.

Доказано, что если а) , т.е. среднее число приходящих заявок меньше среднего числа обслуживаемых заявок (в единицу времени), то вероятности состояний СМО существуют.

b) , то очередь растет до бесконечности.

3. Вероятность того, что СМО свободна: Р0 = 1 – ρ, ρ < 1 (Р0 = 0, ρ≥1).

4. Вероятность состояния любого состояния sk СМО, k = 1,2,… .

5. Вероятность того, что канал занят (степень загрузки канала): Рз.к. = 1 –Р0 = ρ.

6. Вероятность отказа заявке Ротк = 0 (ни одна из поступивших в СМО заявок не получит отказ).

7. Вероятность того, что пришедшая заявка будет принята в систему

( вероятность обслуживания заявки):  Рсист = 1 –Ротк = 1.

8. Относительная пропускная способность q = Pсист = 1 – Ротк = 1.

9. Абсолютная пропускная способность A = λ∙q = λ∙1 = λ.

10. Среднее число занятых каналов – среднее число заявок, находящихся под обслуживанием, или вероятность того, что канал занят: .

11. Среднее число заявок, находящихся в очереди: .

12. Среднее число заявок, находящихся в СМО (как в очереди, так и под обслуживанием): .

13. Среднее время ожидания заявки в очереди  .

14. Среднее время пребывания заявки в системе

15. Среднее время обслуживания одной заявки