Керівництво з питань визначення компетентності й сертифікації українських професіональних керівників і фахівців з управління проектами NCB, страница 17

·  матрична.

Модель структури має брати до уваги вплив культурного й навколишнього середовищ. Оскільки проект еволюціонує в процесі свого життєвого циклу, вона може змінюватися при розробленні різних його типів і умов контрактів.

Структура організації (OBS), що виконує проект, зображається графічною схемою підрозділів і зв’язків між ними. Виділення ключових елементів WBS і OBS може бути розширене до формування матриці відповідальності або матриці розподілу обов’язків (RAM). У них ідентифікуються й описуються функції персоналу в проекті.

Організація забезпечує розподіл робіт, координацію/інтеграцію завдань. Звичайно забезпечується зростаюча автономність учасників проекту й деяка самоорганізація проектних груп.

Поняття, пов’язані з цим елементом знань:

·  проектні процедури;

·  управління взаємозв’язками.

1.1.23 Робота команди

Команди – колективи людей, що працюють разом для досягнення конкретних цілей. У командах проекту, як правило, працюють співробітники декількох технічних підрозділів з різними рівнями знань, мотиваціями й здібностями.

Побудова команди проекту буває як формальною (проведення організаційних зборів, семінарів для проектних менеджерів і членів команди проекту, засідань робочих груп), так і неформальною (створення духу команди, об’єднання членів команди для плідної спільної роботи, пошук індивідуальної мотивації, суспільні заходи, різні стратегії, що підтримують колектив). Труднощі залежать від особливих ситуацій у проекті, відмінностей у рівнях культури й освіти, відмінностей інтересів, а також від стилю роботи членів команди проекту.

У командах проектів виникають динамічні ефекти, які або допомагають, або заважають ходові виконання проекту. У більшості випадків процес становлення команди проходить однакове чергування періодів (формування, з’ясування стосунків, нормалізацію, ефективне виконання робіт) незалежно від особливостей команди.

Робота команди створює соціальні структури. Особлива роль надається членам команди, які "подають надії". Статусом кожного окремого члена команди проекту є його репутація в колективі. Репутація залежить від внеску члена команди в роботу всієї команди. Здатність команди функціонувати ґрунтується на правилах, які вже визначені для команди або створені нею.

1.1.24 Лідерство

Лідерство створює соціальну систему, у якій і керівник, і керований виконують завдання чи вирішують проблему з мінімумом фінансової, часової, емоційної, соціальної неефективності або ж намагаються це зробити. У це поняття також входить вплив на ставлення до роботи й поведінку окремих членів команди або груп з метою досягнення поставленої мети. На лідерство впливають відносини в організації, планування, контроль за ресурсами й управління ними. Керівник проекту має примусити інших іти за ним. Це – основне завдання керівника проекту, що відрізняється від завдання замовника, який у деталях має визначити цілі проекту й базові умови, улагоджує питання з проектним оточенням і стежить за необхідною підтримкою й фінансуванням.

Делегування – це практика залучення інших організацій або окремих осіб до вирішення окремих завдань проекту. Потрібно оцінити конкретні знання, що є в наявності, сили, уміння поставити себе на місце іншого, час і доступні ресурси. До того ж завдання й цілі мають бути чітко сформульовані.

У вирішенні завдань проекту його органом управління застосовуються методи керівництва й стилі управління, що формують стосунки між керівництвом і працівниками, основними елементами яких є мотивація, накази, стимули, санкції, влада тощо.

1.1.25 Комунікації

Комунікація включає в себе ефективне пересилання інформації та взаємодію між партнерами. Вона використовується для створення гарної передумови для мотивації, роботи й прийняття рішень учасниками проекту.

Комунікація може здійснюватися декількома видами (усно, письмово, текстово або графічно, статично або динамічно тощо) й різними медіа-засобами (на папері, електронних носіях, словесно тощо). Комунікація присутня при спілкуванні, на зустрічах, семінарах і конференціях так само, як і при обміні повідомленнями, думками й звітами. Важливим аспектом проектного і менеджменту є комунікація з проектним оточенням (змістом, контекстом).