Підвищення ефективності управління персоналом підприємства. Розрахунок реальної необхідності в робітниках для зниження соціальної напруги, страница 8

Таблиця 4.5 Рівень кваліфікації працівників підприємства

Управління персоналом – це життєво необхідна стратегічна функція менеджменту будь-якої організації, сформована під впливом чисельних чинників в окрему організаційну структуру. Щоб судити про те, наскільки ефективне функціонування такої структури, необхідні критерії оцінки.

Аналіз ефективності по цих критеріях є рефлекторним засобом, який, перш за все дає можливість керівнику побачити і оцінити якість управління персоналом в цілому, і свої професійні здібності зокрема.

Під загальною оцінкою ефективності управління персоналом необхідно розуміти систематичний, чітко формалізований процес, пов'язаний з програмою діяльності управління персоналом на підставі співвідношення результатів роботи з підсумками базового періоду, показниками конкурентів або цілями організації. Таким чином, для визначення ступеня ефективності управління персоналом необхідні відповідні показники. Вибір цих показників багато в чому залежить від  того, що береться за точку відліку:

- діяльність конкретного керівника;

- трудові показники колективу або особливості виконавців.

Під час вибору показників для оцінки ефективності управління персоналом варто також враховувати, по - перше, для вирішення яких саме задач використовуються результати оцінки і, по - друге, для якої категорії працівників встановлюються показники (враховуючи те, що вони диференціюватимуться залежно від складності, відповідальності і характеру діяльності).

Критеріями у сфері ефективності управління персоналом можуть виступати, наприклад, виконання встановлених норм вироблення або обслуговування при необхідній якості робіт. Але необхідно пам'ятати, що маловірогідно, що точні кількісні оцінки мають істотну практичну цінність, оскільки аналіз ефективності управління персоналом є не самоціллю, а засобом для обґрунтовування і ухвалення рішень по управлінню виробництвом і вдосконаленню самої системи управління.

Аналізуючи теоретичні матеріали по проблемі управління персоналом, можна виділити дві основні концепції, встановлені в основу оцінки ефективності управління персоналом. Згідно першої концепції оцінка ефективності управління персоналом проводиться виходячи з органічної єдності управління і виробництва, але при цьому внесок саме управління персоналом в ефективність виробництва не визначається.

Друга концепція акцентує свою увагу на визначенні внеску управління персоналом в ефективність виробництва. Проте кількісна оцінка такого внеску є надзвичайно складним завданням, тому частіше застосовується перший підхід.

Ефективність управління персоналом складається з двох компонентів:

- економічної ефективності, що характеризує досягнення цілей, використовуючи персонал за принципом економного витрачання ресурсів;

- соціальної ефективності, яка характеризує ступінь очікуваних потреб в продукції і послугах окремого підприємства, а також задоволення потреб найманих працівників.

Між економічною і соціальною ефективністю існує певний взаємозв'язок, оскільки від об'єктивності і точної оцінки ефективності управління персоналом багато в чому залежить ефективність роботи по вдосконаленню системи управління персоналом в цілому. Тому чимале значення має питання правильного вибору чинників, що впливають на ефективність управління персоналом, і тих показників, які необхідно покласти в основу оцінки. Крім того необхідно враховувати: