Стратегический менеджмент: сущность и принципы. Основные этапы разработки стратегии. Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации. Методы стратегического анализа, страница 5

Перечень возможностей и угроз составленный по результатам анализа внешней среды необходимо проанализировать и выбрать только те которые будут для компании особенно значимы и только их использовать для дальнейшего анализа. Для этого используются матрица возможностей, и матрица угроз, с помощью которых позиционируется каждая возможность и угроза.

Матрица возможностей.

Возможности на поле ВС, ВУ, СС имеют большое значение для организации и их обязательно нужно использовать.

Возможности поля СН, НУ, НМ не заслуживают внимания и исключаются из дальнейшего анализа.

Возможности поля НС, СУ, ВМ по ним принимаются позитивные решения при наличии достаточных ресурсов.

Матрица угроз

Угрозы на поле ВР, ВК, СР представляют большую опасность и требуют обязательного устранения.

Угрозы на поле ВТ, СК, НР должны постоянно находиться в поле зрения топ-менеджеров и устраняться в первостепенном порядке.

Угрозы на полях НК, СТ, ВЛ требуют внимательного и ответственного подхода.

Угрозы НТ, НЛ, СЛ не нуждаются в первостепенном устранении, но необходим мониторинг, т.е. система слежения.

Результаты анализа внешней среды используются в последующем при проведение SWOT-анализа.

Управленческое обследование сильных и слабых сторон организации.

Управленческое обследование осуществляется путем оценки основных функциональных зон:

• маркетинг;
• финансы;
• операции (производство);
• человеческие ресурсы;
• культура;
• деловая репутация или имидж фирмы.

Более детальный анализ может быть выполнен по следующим составляющим:

• территориальное расположение предприятия;
• ассортимент;
• система планирования снабжения и сбыта;
• учет и контроль;
• логистика;
• инновации;
• информатизация;
• инфраструктура;
• квалификация топ-менеджеров.

Например, функциональная зона – маркетинг. Информацию целесообразно сгруппировать по отдельным элементам комплекса маркетинг:

• продукт:
• рыночная доля;
• динамика продаж;
• разнообразие ассортимента;
• качество упаковки;
• сервисное обслуживание.
• цена:
• уровень цен;
• гибкость ценовой политики;
• цены на новые товары.
• доведения продукта до потребителя;
• численный состав сотрудников сбытовых служб и торговых агентов;
• уровень их квалификации;
• объем реализации по разным каналам сбыта;
• эффективность[8] работы каналов сбыта (это отношение объема реализации по данному каналу к затратам на его создание и функционирование);
• использование инструментов прямого маркетинга.
• продвижение продукта:
• рекламная деятельность:
• виды рекламы
• использование СМИ
• характеристика рекламных компаний (периодичность)
• качества рекламных компаний
• бюджет рекламной деятельности
• методы стимулирования сбыта анализируются раздельно для работников сбытовых служб, торговых организаций и потребителей. Анализируется бюджет стимулирования. Ценовые скидки, наценки, премии, купоны, лотереи, конкурсы и т.д.;
• персональные продажи (число торговых агентов объем их продаж в общем объеме реализации, оплата и стимулирование труда агентов).
• связи с общественностью. Наличие специальных подразделений или специальных сотрудников ответственных за связи с общественностью, система их оплаты труда и премирования. Используемые инструменты: пресс-релиз, презентация и т.д.