Разработка программы и содержание маркетинговой деятельности фирмы ООО «Колобок» по производству кондитерских изделий, страница 6

Причины

число оценок

отношение положитель ных оценок к отрицательн ым

полож Оценки

отрицат. оценки

ассортимент и объем поставок

213

82

2,6

качество продукта

120

172

0,7

цена

70

173

0,4

сроки реализации

62

107

0,56

упаковка

49

72

0,68

фасовка ;

26

20

1,3

итого:

540

626

0,9

вывод:

Из данной сводной таблице видно, что отрицательных ответов при оценке товаров по различным причинам все таки больше чем положительных, так показали маркетинговые исследования проведенные в Санкт-Петербурге. Отношение числа положительных оценок к отрицательным составит 0,9

3. Разработка товара

14


Печенье- мучные кондитерские изделия различной формы, изготавливают их преимущественно из муки, сахара, жира, яичных и молочных продуктов, ароматических веществ, химических разрыхлителей.

Технология производства печенья. Предприятие «Колобок» производит печенье 2-х видов: «Веснушка»и «Солнышко».«Веснушка»-печенье предназначенное к употреблению за завтраком, с чаем;«Солнышко» предназначено для употребления с коктейлями и со спиртными напитками, поскольку в его состав входит наибольшее количество сахара; Печенье фирмы «Колобок»вырабатывают 2-х типов: сахарное и затяжное. Печенье « «Солнышко» относятся к сахарному, а «Веснушка» к затяжному.

Затяжное печенье изготавливают из упругоэластичного теста, обладающего после выпечки большой твердостью. В месильные машины загружают сырье, перемешивают, а затем на ходу засыпают муку, крахмал и химические разрыхлители. Замес производится 46-60 минут при температуре 40 градусов. В этих условиях белки муки даже при наличии сахара и жира достаточно набухают образуя клейковину, где оно многократно прокатывается, после чего тесто укладывается на стол и покрывается увлажненным бризентом в течении 40 минут ( для предотвращения пересыхания теста). Выпечка осуществляется в печах различной конструкции при температуре 220-300 градусов. В процессе интенсивного прогревания разлагаются химические разрыхлители, образующие газы, которые предают заготовке пористую структуру. При выходе из печи печенье имеет внутри температуру- 100 градусов, а на поверхности- 130-160 градусов, следовательно оно легко разрушается и деформируются, поэтому лишь после остывания до 70 градусов и ниже его снимают с ленты и проводят дальнейшее охлаждение на транспортере воздухом температура которого 20-25 градусов.

Сахарное печенье изготавливают из высокопластичного теста. обладающего после выпечки хорошей пористостью и высокой хрупкостью. Предварительно готовится эмульсатор, в который включаются все компоненты кроме муки и крахмала. Готовая эмульсия насосом-дозатором подается в тесто-месильные машины непрерывного действия. Для получения пластичного теста замес проводят при низкой температуре 28 градусов и очень быстро 20 минут, при влажности 16-18 %при большом содержании сахара и жира, се это ограничивает набухание белковой массы. Тесто получается пластичным и хорошо сохраняет преданную ему форму.


Готовое тесто подается в воронку формующей машины. Из воронки тесто захватывается ротором и вдавливается в его ячейки. В них тесто воспринимает форму ячейки. Затем заготовку подают в печь.

Фасовка и упаковка.

Печенье фирмы «Ко л обок» фасуют в пачки и коробочки. Печенье «Веснушка» упаковывается в пачки по 200г., а печенье «Солнышко» коробочки но 350г. В одной пачке содержится 25 печений, а коробочки укладывается печенье«Солнышко»круглой, квадратной, овальной формы.