Оба воздействия существуют одновременно и должны находиться в оптимальной пропорции.
Основным видом воздействия является организационное, так как оно формирует управляемую и управляющую систему.
Регламентирование – это установление границ управления на каждом уровне, границ деятельности по каждой функции управления, определение прав, обязанности и ответственности работников в ходе процессе производства.
1. Регламентирование организация структуры аппарата управления (нужно стремиться к его минимизации).
2. Регламентирование прав, обязанностей и ответственности работников (должностные инструкции).
3. Регламентирование деятельности отдельных подразделений (границ деятельности на каждом уровне).
4. Регламентирование рабочего времени (распорядок рабочего дня, прописывается отчасти в коллективном договоре, но вообще указывается в уставе организации)
5. Организационная структура производственных подразделений (пример: строительная организация базируется в Санкт-Петербурге, но объекты разбросаны по стране); если объект находится далеко, то потребуется создавать отдельное подразделение в виде дирекции.
6. Перечень документации по технологии работ
7. Перечень документации по качеству продукции
Организационное нормирование – это система норм, утвержденных в установленном порядке и определяющих границы процессов и действий в управляющей и управляемых системах.
· Для формирования управляющей системы потребуется: нормы штатов (штатное расписание), нормы отпусков, нормы командировок (прежде всего, касается оплаты труда), правила внутреннего распорядка, сроки подготовки отчетов и выработки решений, сроки обработки информации и др.
· Для формирования управляемой системы (для технико-технологической подсистемы) нужны: нормы по составу основных и вспомогательных машин, нормы по эксплуатации машин и механизмов, периодичности прохождения технического обслуживания, правила и приемы выполнения механизированных работ
· для подсистемы организации строительства: нормы затрат труда, норма времени, норма выработки, норма расхода материалов, конструкций, норма расхода электроэнергии, горюче-смазочных материалов и т.д.
· для подсистемы совместного труда – соотношение в звеньях и бригадах рабочих разных категорий, размеры отпусков, продолжительность рабочего дня.
· для экономической подсистему: показатели себестоимости продукции, показатели рентабельности, энергоемкость производства, выручка, средняя заработная плата, выработка на одного работника.
Распорядительное воздействие вступает в силу, когда организационное создало основу (каркас) системы управления
Оно является более гибкой формой управления по сравнению с организационном воздействием и разрешает в основном динамические процессы.
Когда говорим о статических процессах – то это процессы, медленно протекающие во времени, а динамика – быстро меняющиеся процессы.
Организационное воздействие – решает системные вопросы. Распорядительное воздействие – решает единичные (разовые) проблемы.
Нельзя допускать, чтобы распорядительное воздействие входила в противоречие с организационным воздействием.
По количеству приказов можно судить о том, как функционирует система управления. Если число приказов большое, то организационное воздействие плохо работает.
По форме распорядительное воздействие проявляется в виде приказов и распоряжений. Приказы издаются только линейными руководителями, а распоряжение функциональными руководителями. В практике управления приказы и распоряжения издаются как в письменной, так и устной форме и имеют одинаковую силу, и обязательны к исполнению. Нельзя требовать от руководителя издание всех приказов в письменном виде. НО: Есть приказы, издание которых диктуется юридической стороной. У подчиненного есть право потребовать письменного приказа. Письменный приказ – препятствие на пути нарушения закона.
Нужно четко видеть, что стоит за выполнением приказа
Приказ – есть требование руководителя к подчиненному выполнить какую-либо работу, решить проблему с указанием всех или отдельных особенностей при ее реализации
Распоряжение – это требования руководителя к подчиненному решить конкретный вопрос…
Различие в том, что приказы и распоряжение обязательны в выполнение в срок, и можно опротестовать, но приказ все равно нужно выполнять, пока он не будет отменен. А распоряжение приостанавливает свое действие при протесте.
Распорядительное воздействие может требовать различных результатов, но в нем всегда должно быть «Что делать» «Кому делать» «Когда делать» - содержание, исполнители, сроки
ИЛИ «Кого, что?» «За что?» «Наградить/Наказать»
Могут быть приказы с конкретным сроком действия и без конкретного срока.
Бессрочные приказы – введение инструкции, это приказы с постоянным сроком действия.
Социальная психология в строительстве решает две глобальные задачи:
· Подбор сотрудников для совместной деятельности
· Выработка таких приемов и способ воздействия на психику, которые обеспечат наивысшую производительность труда без ущерба для здоровья работающих
Руководитель строительной организации должен влиять:
a) на межличностные и межколлективные отношения
b) структура микрогрупп – по полу, возрасту, квалификации, уровню образования, по национальности.
по полу – однополовые коллективы управляются хуже, чем разнополым
Лица противоположного пола не желают выглядеть хуже, чем они есть на самом деле
возраст – должны работать люди разного возраста
не наступает момент, когда массовое выбывание людей по возрасту
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.