Поняття конкурентоспроможності освітньої послуги є багатобічним і відображає не лише аспекти діяльності навчального закладу, але і фактори, які здійснюють вплив на ринок освітніх послуг. Одним з найважливіших з цих факторів, на нашу думку є відношення споживачів освітніх послуг до навчального закладу. Враховуючи те, що вищі навчальні заклади мають широкий спектр видів діяльності, конкурентоспроможність їх послуг теж потрібно розглядати за багатьма критеріями. Такими можуть бути якість і ціна за спеціальностями, ефективність спеціальності на ринку праці, можливість працевлаштування, просування службовими сходами та ін. Конкурентоспроможність освітніх послуг автоматично буде впливати і на конкурентоспроможність вищого навчального закладу у цілому.
У роботі Ю. Борисової та Н. Тихомирової конкурентоспроможність вищого навчального закладу визначають як сукупність конкурентоспроможних послуг та сукупного конкурентного потенціалу ВНЗ.
На нашу думку, найбільш відповідний і правильний погляд на конкурентоспроможність вищого навчального закладу наведено у роботі Г. Шафранова-Куцева. Він розглядає конкурентоспроможність вищого навчального закладу як сукупність конкурентоспроможності п’яти елементів діяльності ВНЗ: маркетингової, матеріально-технічної, фінансово-економічної, кадрової і конкурентоспроможності випускників.
Перші чотири показники, на нашу думку, характеризують різницю між вищими навчальними закладами і лише конкурентоспроможність випускників є визначальними елементом, який показує конкурентоспромож-ність “готової продукції” - фахівця. Крім того, діяльність будь-якого підприємства направлена на кінцевий продукт, яким у сфері вищої освіти є випускник.
Розглянувши визначення конкурентоспроможності продукції та деяких досліджень у сфері конкурентоспроможності вищих навчальних закладів ми пропонуємо наступне визначення конкурентоспроможності ВНЗ.
Конкурентоспроможність ВНЗ - оптимальна сукупність факторів і управлінських рішень органів управління вищим навчальним закладом, які формують через економічні та управлінські важелі відносини з зовнішнім середовищем з метою функціонування механізму пошуку та формування конкурентних переваг на ринку освітніх послуг.
Дане визначення зумовлено наступними результатами дослідження:
- При обранні ВНЗ споживач зупиняє свій вибір серед аналогічних на тому, котрий найбільшою мірою задовольняє його потребам. Кожна потреба, незалежно від того, чи відноситься вона до сфери виробництва, або до сфери особистого користування, характеризується сукупністю параметрів, що описують область її існування і зміст необхідного корисного ефекту. Для того, щоб розглянутий вид послуги був придатний для задоволення потреби і представляє інтерес для споживачів (абітурієнтів і студентів), він також повинен мати комплекс відповідних параметрів. Можна вважати ідеальним випадок, коли сукупності параметрів послуги і параметрів потреб збігаються. Тому, для надання конкурентоспроможної послуги продуцент повинен прагнути максимально точно прогнозувати потреби потенційного споживача;
- Частка ВНЗ на ринку освітніх послуг залежить від його частки у попередній період і потенціалу конкурентоспроможності у даний момент часу: високий потенціал закладу здатний порушити існуючу на ринку рівновагу або змінити характер протікання перехідних процесів перерозподілу у свою користь; низький потенціал не здатний вплинути на ринкові процеси.
Однією з головних вимог конкурентних переваг – відмінність від конкурентів повинно бути реальним, виразним, суттєвим, наочним. Безперечно, можна заявити про наявність у себе конкурентних переваг, не перевіривши, чи відповідають ці конкурентні переваги потребам клієнтів. У результаті, з’являються освітні послуги з вигаданими конкурентними перевагами.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.