Создание противоположного образа (табл. 6). На данном этапе формируется противоположный образ товара или услуги, для этого необходимо:
- перечислить все образы и свойства главных конкурентов;
- по каждому слову придумать противоположное высказывание;
- оцените привлекательность для потребителя
Таблица 6 Создание противоположного образа
|
Восприятие и свойства конкурентов |
Противоположность |
Привлекательно для ЦА? |
Может ли быть точкой дифференциации? |
|
|
Уникальная |
Обычная |
нет |
нет |
|
|
Современная |
Неактуальная |
нет |
нет |
|
|
Выгодная |
Дорогая |
нет |
нет |
|
|
Перспективная |
Единовременная |
нет |
нет |
|
|
Опытная |
Молодая |
да |
да |
|
|
Легкая |
Сложная |
да |
нет |
|
|
Интересная |
Скучная |
нет |
нет |
|
|
Первые |
Последние |
нет |
нет |
|
|
Комплексность |
Однообразные |
нет |
нет |
|
|
Авторская |
Стандартная |
нет |
нет |
|
|
Профессиональная |
Неопытная |
нет |
нет |
|
|
Успешная |
Неуспешная, провальная |
нет |
нет |
|
|
Интересная |
Скучная |
нет |
нет |
|
|
Содержательная |
Однообразная |
нет |
нет |
|
|
Творческая |
Некреативная |
нет |
нет |
|
|
Лицензированная |
Не защищенная, не имеющая право |
нет |
нет |
|
Заметность по ситуации использования: поиск возможных точек дифференциации в создании лучшего опыта использования товара в одной конкретной ситуации (табл. 7).
Таблица 7 Заметность по ситуации использования
|
Метод и ситуация возникновения потребности/ использования товара |
Могут ли решить потребность в каждой ситуации лучшим образом конкуренты? |
Может ли быть точкой дифференциации? |
|
Здесь и сейчас (быстро) |
да |
да |
|
В течение каникул, учебного года |
да |
да |
|
У моего дома |
да |
нет |
|
В других городах |
да |
да |
|
Проблемы с успеваемостью в школе |
да |
да |
|
Помочь родителю с компьютером (научить его) |
да |
нет |
|
Купили компьютер (необходимость в его изучении) |
да |
нет |
Лидерство по обязательным свойствам (табл. 8). Хорошей точкой дифференциации является способность продукта лучшим образом выполнять базовые свойства, без которых любой товар будет бесполезным для покупателя. Для рассмотрения такого направления для позиционирования продукта необходимо:
- перечислить все обязательные рыночные свойства товара
- оценить ценность лидерства продукта по каждому из свойств
Таблица 8 Лидерство по обязательным свойствам
|
Рыночные свойства товара |
Будет ли ценным для потребителя, если продукт будет выполнять это свойство |
Существует ли товар, реализующий это свойство лучше всех |
Точка дифференциации |
|
Наличие лицензии и прочих юр. документов |
да |
нет |
нет |
|
Местонахождение |
да |
да |
да |
|
Разнообразие услуг |
да |
нет |
да |
|
Форма итогового документа |
да |
нет |
да |
|
Стоимость услуг |
да |
да |
нет |
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.