Разработка управленческого решения по повышению эффективности процедуры аттестации персонала в администрации муниципального образования

СИБИРСКАЯ АКАДЕМИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ

КАФЕДРА ГОСУДАРСТВЕННОГО И МУНИЦИПАЛЬНОГО УПРАВЛЕНИЯ

Курсовая работа по дисциплине «Разработка управленческого решения»:

РАЗРАБОТКА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ ПО ПОВЫШЕНИЮ ЭФФЕКТИВНОСТИ ПРОЦЕДУРЫ АТТЕСТАЦИИ ПЕРСОНАЛА

в администрации муниципального образования «город Северобайкальск» республики Бурятия

Выполнила: студентка IV курса, гр. 202

Научный руководитель:

ст. преподаватель кафедры ГМУ

НОВОСИБИРСК 2005

ОГЛАВЛЕНИЕ

Введение……………………………………………………………2-4

1.  Логическая часть

1.1  Характеристика ЛПР…………………………………………...5-6

1.2  Диагностика проблемной ситуации…………………………...6-9

1.3  Проектирование дерева целей……………………………......9-11

1.4  Построение дерева решений………………………...............12-13

1.5  Прогнозирование последствий реализации альтернатив…………………………………………………...13-16

1.6  Система многокритериального оценивания………………..16-17

1.7  Выбор альтернатив

1.7.1  Оценка альтернатив по критерию «финансовые затраты»……………………………………………………17-18

1.7.2  Оценка альтернатив по критерию «эффективность»………………………………………….18-19

1.7.3  Оценка альтернатив по критерию «временные затраты»……………………………………………………19-20

1.8 Синтез информации………………………………………….20-21

2.  Организационная часть

2.1  Планирование решения……………………………………………………….22-23

2.2  Процедура согласования решения………………………….23-24

2.3  Оценка эффективности принятого решения……………….24-25

2.4  Контроль……………………………………………………...25-26

Заключение……………………………………………………….27-28

Список литературы………………………………………………….29

Приложение

Введение

Принимая вызов XXI века, российские руководители начинают понимать, что без кардинального улучшения работы с персоналом невозможно серьезно говорить о достижении новых высот в повышении эффективности, невозможно победить в конкурентной борьбе. Оценка работы персонала – это не просто одно из направлений работы в процессе управления персоналом, это ключевое направление, которое задает основные ориентиры и принципы нового подхода к управлению персоналом. Оценка рабочих результатов персонала – это важнейший инструмент повышения эффективности труда работников организации.

Аттестация - одна из наиболее распространенных форм периодической оценки работы персонала.

Именно аттестация  помогает избежать трудностей, связанных с ситуативной сиюминутной оценкой. Она задает руководителю определенные рамки, позволяющие отделить личное от общественного. Оценка осуществляется с определенной целью (целью организации, а не руководителя), по заданным критериям и стандартам выполнения работы. Снижается субъективизм. В результате система аттестации помогает руководителю.

Но как показывает опыт, на практике из-за преобладания формального подхода возможности аттестации используются далеко не в полной мере. Низкая отдача от аттестации персонала приводит к тому, что во многих организациях ее проведение откладывается годами.

Сегодня назрела необходимость изменения приоритетов при проведении аттестации. Не отказываясь от определения в ходе аттестации степени соответствия работников занимаемой должности, актуальным должно становиться использование этой процедуры для выявления проблем и препятствий, снижающих отдачу от работников, и определения путей выявления более эффективного управления персоналом организации.

В качестве примера рассмотрим администрацию муниципального образования «город Северобайкальск», где также существуют проблемы, связанные с оценкой персонала.

Цель работы: принятие решения по повышению эффективности процедуры аттестации персонала в администрации муниципального образования «город Северобайкальск».

Объектом данной курсовой работы является исследуемая организация, т.е. администрация муниципального образования «город Северобайкальск».

Предмет: процедура аттестации муниципальных служащих в администрации муниципального образования «город Северобайкальск».

Проблемная ситуация: недостаточное использование потенциала аттестации, выступающей в качестве одной из основных процедур оценки рабочих результатов специалистов, в администрации города Северобайкальска.

Достижение указанной цели предполагает постановку и решение следующих задач:

1.  оценка сложившейся ситуации по проведению аттестации персонала в администрации города Северобайкальска;

2.  проведение диагностики проблемной ситуации;

3.  поиск альтернатив;

4.  прогнозирование последствий реализации альтернатив;

5.  определение критериев оценки и основного критерия выбора альтернатив;

6.  выбор альтернатив по каждому критерию;