Рис.2
Так как организация специализируется на оказании услуг детской аудитории, а также предоставлении туров, рассчитанных на семейный отдых, можно сделать вывод, что деятельность ООО «Маленький принц» востребована.
При разделении потребительского рынка выделяются следующие группы:
· Дети дошкольного возраста (3-7 лет) - данная категория потребителей имеет своей целью познание окружающего мира, участие в анимационных мероприятиях, активном отдыхе в оздоровительных санаториях. Из услуг организации для данной категории походят экскурсионные услуги, анимационные услуги, туры, рассчитанные для семейного отдыха.
· Дети школьного возраста (7- 18 лет) – данная категория потребителей имеет своей целью пополнение имеющихся знаний, участие в развлекательных мероприятиях, принятие участия в конкурсах на детскую самодеятельность, творческих выставках. Из услуг востребованными останутся – экскурсионные, анимационные услуги, оздоровительные туры.
· Семьи с детьми дошкольного и школьного возраста - данные потребители заинтересованы в приобретении туристических путевок, рассчитанных на семейный отдых, в оздоровительные детские санатории.
Из услуг, оказываемых организацией примерно одинаковой популярностью пользуются: экскурсионные услуги, анимационные мероприятия, реализация туров для семейного отдыха. Сегментацию потребителей по предпочтению оказываемых услуг можно отразить в диаграмме:
Рис. 3
Из предоставляемых фирмой на данный момент услуг все востребованы, имеют своих потребителей. Следовательно, необходимо поддерживать текущую политику предприятия. Из нововведений можно предложить открытие секций детского творчества (бисероплетение, моделирование, макрамэ, оригами и т.п.), это привлечет большее число клиентов и потребует лишь затраты на аренду помещения, заработную плату вновь нанятых специалистов, закупку инвентаря и мебели, возможно - ремонт помещения).
1.3.Анализ конкурентов
Рассмотрим конкурентную среду. Из агентств, известных по схожести оказываемых услуг можно выделить следующие:
· «Маленькая страна» (Комплекс РусьКино) - услуги по проведению Дней рождений, детских праздников, выпускных балов.
· «День счастья» студия праздника ИП Платонов В.А. (фактический адрес г. Владимир ул. Гагарина д.6 контактные телефоны (4922) 37-33-27
· Шоу-агентство «Звездный мир» (оказание творческих услуг: -дискотеки, торжества, детские праздники) ТЕЛ: (8 4922) 37 - 04 - 21 ; 8 901 992 04 21; 8 920 624 60 98
· Праздничное агентство «Апельсиновый дождь» apelsin2008@mail.ru.
· Праздничное агентство «Однажды...» / проведение праздников, детские праздники, организация свадеб, корпоративные праздники, флористика, необычные подарки, небесные фонарики, фотосъемка, оформление шарами
организация праздников
(8-4922)32-56-35, (8-4922)32-57-96, 8-903-645-3411 ул. Большая Московская, д. 33
Рассмотрим наиболее сильных конкурентов в Таблице 1:
Таблица 1
Анализ конкурентов
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.