Основополагающая идея реинжиниринга состоит в том, что активно меняющаяся внешняя среда требует адекватного поведения находящегося в ней предприятия, в то время как рыночноактивный реинжиниринг (РАР) ориентирует реконструкцию предприятия на опережающее регулирование потребностей потенциальных клиентов, т.е. формирование потребностей новых клиентов в новой продукции. Основная идея РАР заключается в радикальном переосмыслении практики менеджмента, производственно-хозяйственных, сбытовых и маркетинговых процессов и на этой основе перепроектирования предприятий в целях бескомпромиссной ориентации на клиента и на рынок. Изменения, которые вызывает РАР, носят прерывностный характер, они происходят крупными скачками и включают глубокие и всеобъемлющие перемены. Объектом изменения становится все предприятия или ключевые процессы в целях значительного повышения конкурентоспособности.
Изменения происходит в форме реорганизации хозяйственных процессов соответственно принятой рыночной стратегии, причем предполагает полное разрушение традиционных организационных границ и замену имеющихся процессов, чтобы добиться резкого улучшения деятельности предприятия. Он всегда инициируется централизованно сверху. Новые процессы, возникающие в результате реинжиниринга, обычно имеют отличительные свойства. К ним относятся реинтеграция или горизонтальное сжатие процесса (несколько операций объединяются в одну), вертикальное сжатие процесса (исполнители, которым делегирована часть властных полномочий, принимают самостоятельные решения), совмещение или распараллеливание части ранее последовательных работ, уменьшение проверок и управляющих воздействий, минимизация согласований, преобладание смешанного централизованного/децентрализованного подхода.
В результате реинжиниринга происходит переход от функциональных подразделений к автономным междисциплинарным рабочим группам, а сама деятельность становиться многоплановой, требуя от персонала инициативы и способности принимать самостоятельные решения. Сокращается работа, выполняемая рядовыми менеджерами, меняется ее характер и, как следствие, уменьшается число менеджеров, а структура предприятия становится «плоской». Теперь различные члены организации рассматриваются не как шестеренки некоторого механизма, а как узлы сети, осознающие цели системы и развивающие интеллектуальные взаимодействия с другими узлами сети.
Одним из предшественников современных практиков реинжиниринга был американский промышленник А.Слоан, который еще в середине 20-х годов предложил и реализовал в корпорации «Дженерал Моторс» идеи контролируемой децентрализации. Он был убежден в том, что подобная децентрализация и распределение властных полномочий в результате их частной передачи на промежуточные уровни организационной иерархии разбудят инициативу и ответственность у работников предприятий и в конечном счете принесут корпорации дополнительную прибыль. Таким образом, корпорации «Дженерал Моторс» была разделена на автономные отделения, ответственные за экономические результаты их деятельности, но зависящие от рентабельности всей корпорации. Главными функциями руководства корпорации стали определение требуемого уровня децентрализации и контроль соответствия деятельности различных отделений стратегическим целям всей фирмы.
В основе методологии отечественного реинжиниринга лежат принципы НОТ 20-х годов ХХ века, функционально-стоимостного анализа (ФСА) 50-х годов ХХ века и советская теория решения изобретательских задач (ТРИЗ), которая было разработана Альтштуллером Г.С. в 70-е годы.
Принципы рыночноактивного реинжиниринга порождают методы рыночного управления предприятием на основе информационных технологий и корпоративных знаний.К этим методам можно отнести: управление персоналом, управление производственными процессами, управление ресурсами, управление знаниями.
Методы управления персоналом находятся в основе современного менеджмента. Эти методы связаны с такими концепциями как формирование, развитие и реализация кадрового потенциала; самообучающаяся организация; бизнес администрирование.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.