Этапы развития управления. Цели управления и задачи управления, страница 12

в)Анкетирование: изучается должностная инструкция данного работника, работнику предлагается оценить время выполнения операции и на основе фотографии рабочего дня сравнивается правильность ответов в анкете, анализируются результаты.

г)Интервьюирование: данный о рабочем и о функциях, которые реально выполняются и времени выполнения собирает тот исследователь, который проводит изучение функциональной структуры предприятия.

По точности классифицируется следующим образом:

1.Визуальное наблюдение, если оно проводится не реже одного раза в год

2.Регистрационный метод: можно получит сравнительно быстро информацию. Минусы этого метода: если проводить детальное исследование выполнения всех функций потребуется большое число работников, что дорого и не каждая организация сторонним исследователям залезать в свои бумаги.

3.Анкетирование и интервьюирование. Основной проблемой анкетирования является то, что управленческие работники не всегда в состоянии оценить время выполнения каких-то функций. При интервьюировании основная опасность состоит в том. что исследователь может навязать свое мнение.

Результатом выполнения второго этапа является выявления выполняемых функций и времени на их выполнение.

Третий этап является первым для новых предприятий и состоит в формировании потенциально необходимых функций управления.

Потенциальная функциональная структура строится в виде дерева функций.

При построении дерева функций используются следующие признаки структуризации:

а)Деление по видам деятельности (экономические, финансовые, внутрипроизводственные, юридические и социальные сферы деятельности)

б)Деление по управленческому циклу (планирование, организация, контроль, учет, анализ + подфункции)

в)Деление по мидл функциям

г)По видам продукции для экономической сферы

Технологический процесс для внутрипроизводственной сферы.

Жизненный цикл изделия: это деление бывает характерно для тех предприятий, которые занимаются научными исследованиями и разработками

д)Типичным  бывает следующее деление:

объектное воздействие (субъект (рабочий))

средство воздействия (основные средства, орудия труда)

метод воздействия (технология)

объект трансформации (спрос)

Начиная с третьего уровня проводится экспертная оценка того времени, которое необходимо для выполнения данной функции в годовом исчислении.

Критическим порогом, когда дальнейшая структуризация является бессмысленной - 40 часов в год

Четвертым этапом является сопоставление потенциальных с реально-выполнимыми, а также с формально существующими, но не выполняемыми функциями.

В каждой строке должен быть хоть один (X), это означает, что имеется совпадение реальной или формальной функции с потенциально необходимой.

При правильной структуризации в каждой строке, относящейся к реально выполняемым функциям должен стоять только один крестик, в строке формально существующих, но не выполняемых крестиков не должно быть, часть столбцов при правильной структуризации может быть вообще без крестиков.

В одной строке имеется много крестиков, это означает, что одной реально выполняемой функции соответствует несколько потенциально-необходимых, такое может быть.