Ответы на экзаменационные вопросы № 1-42 по дисциплине "Управление предприятием" (Основные составляющие успешного управления организацией в рыночной экономике. Характеристики бренда и факторы, формирующие доверие к нему), страница 7

Вопрос №18. Управление по целям как вид управленческой деятельности.

Суть этого вида управленческой деятельности заключается в том, что система официальных целей организации подразделения дополняется, уточняется, корректриуется в процессе внутриорганизационного согласования между отдельными уровнями управления и в результате трансформирования в конкретных целях коллектива, его участников как исполнителей так и руководителей.
Планирование целей при этом виде управления дополняется системой индивидуальной управленческой ответственности и персональным стимулированием с учетом конкретных должностных обязанностей и личных качеств работника.

Основные этапы управления по целям:

1.Производится анализ того, что сделано на данный момент с определением желательных характеристик будущего результат, а так же выполняется детализация того, что, почему и как должно быть сделано. Какие корректиров действия и в какое время необходимо произвести, чтобы достичь поставленных целей.

2.Создание так называемой декларации, т.е. документа, содержащего систему индивидуальных и коллективных целей работников организации/подразделения. Цели представленные в декларации обычно группируются по определенной направленности и ранжируются в соответствии с приоритетностью. Приоритетность целей осуществляется по следующим основаниям:

а.Необходимые цели, то есть те цели, достижение которых решающим образом влияет на положение организации/подразделения/отдельного работника

б.Желательные цели, то есть те цели, реализация которых позволяет в определенной степени улучшить положение дел в организации и создать дополнительные гарантии ее стабильного существования.

В.Возможноые цели – цели, которые существенного влияния не оказывают, но при этом являются условиями реализации других целей.

Цели в декларации могут иметь следующую направленность:
1.На конечный результат
2.На достижение определенного состояния объекта управления
3.На осуществление той или иной деятельности

Декларация позволяет определить конкретные лица, ответственные за выполнение определенных целей:
-обязанности каждого из них
-возложить персональную ответственность за выполнение взятых на себя обязательств
-создать необходимую основу для персонифицированного, морального и материального поощрения

Вопрос №19. Эффективность достижения цели. Понятие эффект" и эффективность".

Достижение любых целей требует определенной деятельности работников организации, то есть совокупности поступков активного поведения. Деятельность считается эффективной, если полностью или частично приводит к достижению целей. Эффективность может быть определена до начала деятельности, то есть потенциальная эффективность. После выполнения деятельности, полученные результаты определяют реальную эффективность. Кроме того, принято выделять:
1.Выгоду, то есть получение определенного положительного результата
2.Экономичность – показывает цену, которую за этот результат пришлось заплатить соотнеся его с величиной затрат.

Изменения в более благоприятную сторону соотношения между полученными результатами и затратами называют экономизацией деятельности.

Эффект (от латинского effectus – действенность, результативность, производительность) – это абсолютная величина каких-либо целенаправленных изменений в системе

Эффективность – это степень реализации и организации при минимальных, но необходимых затратах. Отношение результата деятельности к затратам на ее достижение.

Эффект = Р-З
Эффективность= Р/З; З/Р; (Р-З)/Р

Эффективность=Р/З 1) ^^/^ 2) ^/vv 3) ^^/v 4) v/vv

Критерий отражает сущность эффективности и определяет набор показателей, характеризующих достижение цели.

Американский экономист Шумпетр ввел понятие статической и динамической эффективности.
Статическая эффективность – это эффективность функции организации во внешней среде без дополнительного роста
Динамическая эффективность – это эффективность развития предприятия, которое обеспечивает его конкурентно-способность