Технология социальной работы
13.10.10
посредничество
Главная задача - помочь сторонам устранить морально-психологические препятствия, достичь взаимных уступок, доверенности, объединить участников конфликта или спора для решения жизненно важных проблем.
Социальный работник выступает в роли посредника между государством и общественными организациями и клиентами, которым необходима социальная помощь. Также может быть посредничесво между государством, организациями, учреждениями клиентом, между организациями и учреждениями, возможно посредничество между специалистами разной ведомственной подчиненности, между клиентами социальных групп и институтов, и межличностное посредничество.
Главная функция - выяснить проблему клиента, оценить в его ли силах помочь или необходимо привлечь других специалистов. Посредничество - когда социальный работник не может сам решить проблему, обращается за помощью.
3 организационных этапа:
1. Определение проблемы клиента, оценка возможности ее решения
2. Оценка и выбор учреждения, способного наилучшим образом решить проблему
3. Помощь клиенту в установлении контакта, содействие в приеме соответствующего учреждения
Для повышения эффективности посредничество существует ряд практических мер:
1. Выписка для клиента самых необходимых данных об учреждении
2. Сопроводительное письмо а учреждение
3. Сообщить по телефону специалисту учреждения о то, что к нему направляется клиент
4. Организация сопровождения клиента родственниками, друзьями, самим специалистом.
СОЦИАЛЬНАЯ ЭКСПЕРИТИЗА
Задачи, функции и специфика
Экспертиза - исследование какого-либо вопроса, которое требует специальных знаний с представлением мотивированного заключения. В некоторых случаях экспертиза представляет собой освидетельствование.
Социальная экспертиза - исследование, проводимое специалистами или экспертами, включающее диагностику состояния социального объекта, установление достоверности информации о нем и окружающей его среде, прогнозирование его последующих изменений и влияние на другие социальные объекты. Социальная экспертиза предполагает выработку рекомендаций для принятия управленческих решений и социального проектирования в условиях, когда исследовательская задача трудно формализуема.
Социальная экспертиза выполняет 4 основные функции:
1. Диагностическая функция - освидетельствование состояния социального объекта в момент исследования.
2. Информационно-контрольная функция - исследование информации о социальном объекте и его окружении с целью установить ее достоверность и внести соответствующие коррективы, если информация содержит искажение.
3. Прогностическая функция - выявление возможных состояний социального объекта в кратко- средне- и долгосрочной перспективе и возможных сценариев достижения объектом этих состояний.
4. Проектировочная функция - выработка рекомендаций по тематике экспертирования социального объекта для социального проектирования и принятия управленческого решения.
Социальные объекты - люди, социальные общности, социальные институты и процессы, организации, социальные ценности и идеи, концепции, нормативные акты, прямо или косвенно предусматривающие социальные изменения. Потребность в экспертизе возникает тогда, когда решение нормативного характера, принятое или подготовленное к принятию может положительно или отрицательно сказаться на жизнедеятельности людей.
Основная цель социальной экспертизы - установление соответствия деятельности органов государственной власти и других социальных институтов социальным интересам граждан и задачам социальной политики, формирование предложений относительно достижения этого соответствия.
Задачи социальной экспертизы:
1. Дать аргументированное заключение о соответствии нормативных правовых актов и деятельности органов государственной власти, решениях и деятельности органов местного самоуправления положениям социальной политики.
2. Выявить положение документов или факты деятельности, которые могут иметь негативные социальные последствия и оценить возможные масштабы таких последствий.
3. Оценить на предмет соответствия законным интересам граждан проект нормативных правовых актов, социальные проекты и программы и представить вывод о целесообразности и допустимости их реализации.
4. Внести предложения по решению возникшей социальной проблемы.
В социальной экспертиза участвует большое количество субъектов, которые в организационном отношении можно разделить на 2 ступени:
1. Орган государственной власти, формирующий заказ на экспертизу или негосударственные структуры, органы местного самоуправления
2. Исполнитель заказа на социальную экспертизу, например, исследователи, исследовательские коллективы, практические работники, должностные лица.
Действия заказчика при принятии решения о проведении экспертизы должен:
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.