Экономика и менеджмент \ Стратегический менеджмент

Стратегический менеджмент. Конспект лекций, страница 12

Характеристики производства

Название производства

Ремесленное

Массовое

Рачительное

1.  степень разделения труда

Собственник, менеджер, изготовитель – одно лицо

Собственник, менеджер, изготовитель – разные лица; менеджер и изготовитель - на разных уровнях организации

Собственник, менеджер, изготовитель – разные лица;

менеджер и изготовитель – члены одной команды

2.  квалификация рабочей силы

Высокая

Низкая

Высокая

3.  организационная структура

-  плоскостная

-  гибкая

-  децентрализация

-  вертикальная

-  жесткая

-  централизованная

-  горизонтальная

-  гибкая

-  командная

4.  адаптивная способность

Высокая

Низкая

Высокая

5.  использование ресурсов

Рациональное

Нерациональное

Рациональное

6.  оборудование

Низкопроизводительное общего назначения для всех операций

Высокопроизводительное, узкоспециализированное, трудно налаживаемое

Высокопроизводительное оборудование, широкоспециализированное, легко налаживаемое

7.  отношение к потребителю

Изготавливает то, что нужно потребителям

Изготавливает то, что может и уговаривает потребителя это купить

Изготавливает то, что нужно потребителю

27.11.99

Снижение затрат, рост производительности труда, завоевание рынка
 

Получение более качественной продукции по более низким ценам
 

Постоянное совершенствование
 

P             D

A             C
 

Научный подход:

1.Учение о вариабельности

2.Сбор и анализ информации

(семь инструментов)
 

Человеческий фактор:

1.все одна команда

2.люди хотят хорошо работать

3.лидерство

4.обучение
 
Основная тенденция современного менеджмента - качество.

Одним из наиболее известных специалистов в области качества  - Вильям Эдвардс Деминг.

Всеобщее процветание

Рост                     Рост удовлетворения    удовлетворения изготовителя         потребителя
 
Общая схема философии Деминга:

16.12.99

Общая схема философии Дейминга понятие человеческого фактора базирует на теории z, которая подразумевает, что организация практикует следующие принципы:

1.  найм на длительный срок

2.  коллективное принятие решений

3.  индивидуальная ответственность

4.  нечастая оценка работы и продвижения

5.  неявная, неформализованная оценка

6.  нецеленаправленная карьера

7.  всесторонняя забота о людях

Тезис лидерства в данной идеологии:

Руководитель не за счет формальных властных полномочий, а за счет знаний, умений, человечности, совместить формального и неформального лидера.

Ответственность – еще одна характерная черта нового стиля управления. По правилу Джурана за срывы в промышленном процессе в основном отвечают исполнители, хотя источниками проблем являются руководители.

Ответственность должна быть полностью закреплена за руководителями. Перенос ответственности приводит к ухудшению качества работы.

Таким образом, основные тенденции современного стиля управления можно охарактеризовать следующими тезисами: 

1.  принятие научно-обоснованных решений на основе анализа полномочий и доброкачественной информации, собранной и обработанной с помощью современных методов

2.  отказ от авторитарного стиля и переход к лидерству

3.  глубокое и полное делегирование полномочий на всех уровнях, сопровождаемое соответствующим наделением ответственности

4.  постоянное обучение (всех, везде, всегда)

5.  работа компании по принципу: «мы все вместе делаем одно дело»

6.  признание 100% ответственности менеджеров за работу системы

Скачать файл