SWOT-анализ туристской фирмы Бюро путешествий «Вокруг света» ИП Малинина, страница 6

Составляющие сильных и слабых сторон

Эффективность влияния предприятия на фактор

Важность

оч. сильн.

сильн.

нейтр.

слаб.

оч. слаб.

высок.

средн.

низк.

I. Маркетинг

1. рыночная доля

*

*

2. уровень сервиса

*

*

3. реклама

*

* 

4. качество услуг

 *

 *

5. уровень цены

- на тур у туроператора

*

*

6. репутация предприятия

*

 *

II. Производство

1. технология обслуживания клиента

*

*

2. технология разработки тура

*

*

3. основные фонды

   1)компьютер

*

*

   2)мебель

*

*

   3) здания

*

*

4. использования современных информац. технологий

 1) современные технологии-Интернет

*

*

5. работа вспомогательных служб

1) бухгалтерия

*

*

2) вспомогательные раб.

*

*

III. Кадры

1. Квалификация персонала по осн. специал-ии деят-ти

1) управляющие

* 

*

2) работники осн. произ-ва

 *

*

2.Умение работать с комп.

1) управляющие

*

*

2) осн. работники

*

*

3.Зараб. плата

1) управляющие

*

*

2) осн. работники

 *

*

3) вспом.  работники

 *

*

4. Коммуникативный фактор в работе

1) управляющие

*

*

2) основн. Раб

*

*

3) вспом.  работники

*

*

IV. Финансовые параметры

1) затраты на НИОКР

*

*

2)% премиальных выплат

*

*

3)Уровень рентабельности

-основных фондов

-туров

-авиаи ж/д билетов

 *

*

*

*

*

* 

4) рыночная стоимость акций предприятия

*

*