22. Позитивная и негативная манипуляция.
23. Причины и способы манипуляции.
24. Манипулятивные типы по Э.Шостром.
25. Законы манипуляции и нейтрализация манипуляции.
26. Психология актуализации.
27. Агрессия: определение и виды.
28. Теории происхождения агрессии.
29. Факторы агрессии.
30. Проблема агрессивного взаимодействия и возможность ослабления агрессии.
31. Конфликты: определение и структура.
32. Причины возникновения и классификация конфликтов.
33. Динамика конфликтов и технологии управления ими.
34. Психология переговорного процесса по разрешению конфликтов.
35. Глобальные и региональные конфликты.
36. Конфликты в обществе. Конфликты в организации.
37. Конфликты в семье.
38. Конфликты в сфере управления.
39. Специфические черты делового общения.
40. Виды и формы делового общения.
41. Культура делового общения.
42. Социально-психологические барьеры в деловом общении и их преодоление.
43. Современные представления о руководстве и лидерстве.
44. Механизмы социально-психологической регуляции коллективной деятельности.
45. Подготовительный этап публичного выступления.
46. Психологические особенности публичного выступления.
47. Подготовка к деловой беседе.
48. Психологическая структура беседы.
49. Спор, дискуссия, полемика: определение, классификация, предмет.
50. Психо-этические правила ведения спора.
51. Принципы и тактика ведения спора.
52. Психолгия критики.
5. СПИСОК РЕКОМЕНДУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ.
Основная:
1. Баева О.А. Ораторское искусство и деловое общение. – Минск, 2001.
2. Бороздина Г.В. Психология делового общения. – М., 2000.
3. Курбатов В. И. Стратегия делового успеха. – Ростов-на-Дону, 1995 г.
4. Леонтьев А.А. Психология общения. – М.,1999.
5. Морозов А. В. Деловая психология. Курс лекций. – СПб., 2000.
6. Психология и этика делового общения (ред. Лавриненко В.Н.). – М., 2000.
7. Ребус Б.М. Психологические основы делового общения. – М., 2001.
8. Фомин Ю.А. Психология делового общения. – Минск, 1999.
Дополнительная:
1. Авдеев В. Психология решения проблемных ситуаций. – М., 1994.
2. Азбука этикета. Иркутск. – 1994.
3. Айви А. Лицом к лицу. – Н-ск, 1995.
4. Общение и оптимизация совместной деятельности (ред. Г.М.Андреева). – М., 1987.
5. Беннис У., Нанус Б. Лидеры. – СПб, 1995.
6. Берд П. Продай себя. Эффективная тактика улучшения вашего имиджа. – Минск, 1996.
7. Берн Э. Игры, в которые играют люди. – М., 1988.
8. Браун Л. Имидж – путь к успеху. – СПб, 1996.
9. Винокур Т.Г. Говорящий и слушающий. – М., 1993.
10. Вудкок М., Фрэнсис Д. Раскрепощенный менеджер. – М., 1991.
11. Горелов И.Н., Житников В.Ф. Умеете ли вы общаться. – М., 1991.
12. Гришина Н.В. Психология конфликта. – М., 2001.
13. Гуревич П.С. Приключения имиджа. – М., 1991.
14. Джей Э. Эффективная презентация. – М., 1996.
15. Диллман Б. Результаты на мишени. Руководство по улучшению результатов и избежанию ловушек. – СПб, 1995.
16. Добрович А.Б. Общение: наука и искусство. – М., 1980.
17. Дэна Д. Преодоление разногласий. – СПб, 1994.
18. Зигерт В., Ланг Л. Руководить без конфликтов. – М., 1990.
19. Каган М.С. Мир общения. – М., 1988.
20. Кан-Калик В.А. Грамматика общения. – М., 1995.
21. Карлов Н. Деловая стратегия. – М., 1991.
22. Картер Г. Эффективная реклама. – М., 1991.
23. Кашапов Р.Р. Курс практической психологии или как научиться работать и добиваться успеха. – Екатеринбург, 1996.
24. Кей М. Об умении работать с людьми. – М., 1995.
25. Красовский Ю.Д. Управление поведением в фирме. – М., 1997.
26. Ксенчук Е., Киянова М. Технология успеха. – М., 1993.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.