Опрос и его возможности при изучении интересов пользователей сети Интернет, страница 7

Перед тем, как приступить к практической части любого социологического исследования, необходимо четко определить объект исследования. В данном случае необходимо определить кого опрашивать. При исследовании необходимо учитывать тот факт, что на оценку численности интернет-аудитории существенным образом влияет вопрос о том, кого считать пользователем Интернет. Различия в подходах, в методике дают зачастую несопоставимые различия в получаемых данных. В измерениях аудитории важна четкая привязка к определенному временному периоду - сколько людей пользовались Интернетом в течение месяца, в течение недели, ежедневно [20]. Иными словами, мы не можем включать в генеральную совокупность и выборку тех пользователей, которые лишь раз в неделю пользуются почтой для различных целей.

В рамках данного исследования возможно провести онлайн-опрос. По мнению представителя компании Gallup Media Asia Елены Юдиной: «Преимуществом подобного подхода является существенно меньшие затраты на его проведение. Основной проблемой онлайнового подхода является перекос выборки и репрезентативности данных. Это означает, что в опросах принимают участие люди:

·  которые могут отвечать на вопросы нечестно (в частности, неправильно указывать свой пол, возраст и доход) - и это невозможно проверить традиционными методами личных интервью,

·  которые являются наиболее активными пользователями, имеющие лучшие каналы связи, более быстрые компьютеры, имеющие больше свободного времени и т.д., то есть заведомо обладающими некоторыми характеристиками, которые потенциально могут влиять на ответы на различные другие вопросы, причем направление этого влияния может быть неизвестно заранее» [20].

Иными словами, с материальной точки зрения, конечно же, метод интернет-опроса может быть удобен и является минимально затратным, но полученные данные не будут удовлетворять в полной мере поставленную цель исследования. Поскольку, ответы респондентов могут быть не объективными. По этой причине, более целесообразно использовать стандартный метод полевого исследования.

Так, например, осенью 2000 г. совместными усилиями двух организаций: Национальной информационной службы «Страна.Ru» и Фонда «Общественное мнение», - было проведено фундаментальное исследование по вопросам информированности и пользования Интернетом в России [15].

В адресную выборку, репрезентирующую население Российской Федерации, было включено 62244 жилищ. Каждое из них интервьюеры Фонда "Общественное мнение" посещали от одного до четырех раз. В тех 30834 жилищах, где было получено согласие на проведение интервью, опрашивались все члены семьи в возрасте от 13 лет. Общее число респондентов составило 69610 человек. Они отвечали на скрининг-анкету, включающую 9 вопросов [15].

Анкета для пользователей Интернета содержала два вопроса о сетевых интересах: «Какого типа сайты Вы посещали хотя бы один раз за последний месяц?» и «На сайтах какого типа Вы провели за последний месяц больше всего времени в Интернете?» [15].

В соответствии с ответами на эти вопросы все пользователи Интернета были разделены на группы по типам интернет-интересов - не пересекающиеся типы пользователей с преобладанием следующих интересов в сети:

·  отдых, путешествия, природа (6% пользователей);

·  дети, медицина, лекарства (5%);

·  культура, образование (9%);

·  радио, телевидение (5%);

·  игры, юмор, эротика (10%);

·  спорт, авто-мото (9%);

·  жилье, товары, услуги (7%);

·  техника, компьютеры, интернет-магазины (11%);

·  бизнес, банки, финансы, аналитика, экспертиза, компании, законы (10%);

·  новости, политика, города и регионы (7%);

·  без интересов (22%) [15].

В ходе исследования тематические интересы российских пользователей Интернета были распределены между десятью блоками. При этом интерес пользователя к одной теме блока часто свидетельствует о том, что ему интересны и другие темы того же блока. Были выявлены типы пользователей, имеющих сходные интересы в Сети (типы интернет-интересов), а затем были изучены некоторые особенности каждого из этих типов [15].