· Ресурсов, имеющихся у организации
· Компетенций в деятельности
· Баланса ресурсов в деятельности бизнес-единиц
Анализ стратегических способностей важен для понимания того, соответствуют ли ресурсы и компетенции возможностям и угрозам деловой среды. Можно определить два подхода к управлению стратегическими способностями:
· Эксплуатация имеющихся ресурсов и компетенций
· Развивать компетенции и ресурсы, которые помогут создать преимущества для организации в будущем.
1) Анализ ресурсов – необходимо выявить ресурсы, имеющиеся в распоряжении организации для поддержки стратегий, некоторые из ресурсов могут быть уникальными, т.е. их сложно имитировать, это например: патентованные товары, дешевый источник сырья или материалов, размещение деятельности, оценивается количество имеющихся ресурсов, их характеристики, степень уникальности и сложности имитирования. Для целей анализа ресурсы могут быть сгруппированы следующим образом:
a. Физические ресурсы (оборудование, производственные мощности), необходимо проанализировать возраст, состояние, возможности, размещение, т.е. факторы, которые определяют полезность ресурсов для получения конкурентного преимущества.
b. Человеческие ресурсы (навыки, квалификация, способность адаптироваться к изменениям).
c. Финансовые ресурсы (использование и распределение денежных средств, привлечение капитала, управление денежной наличностью, дебиторской и кредиторской задолженностью, взаимоотношения с банками и акционерами как с поставщиками денежных средств)
d. Нематериальные активы (торговые марки, налаженные деловые связи, корпоративный имидж). Эти активы имеют стоимость, в некоторых отраслях являются более значимыми, чем материальные. Для эффективного анализа необходимо включить в анализ все ресурсы, к которым имеется доступ, а не только те, которые находятся в собственности организации. Некоторые стратегически важные ресурсы могут находиться за пределами организации, например деловые связи, клиентская база и т.д. Во вторых анализ ресурсов должен быть полным, но необходимо выделить те из них, которые являются критическими для поддержания организационных стратегий. Необходимо понимание того, насколько легко конкурентам получить доступ к ним или имитировать.
2) Оценка компетенций – основана на анализе способов использования ресурсов для создания компетенций в отдельных видах деятельности и процессах, связывающих виды деятельности в единое целое. Как правило, результат работы компании зависит не от ресурсов, самих по себе, а от взаимосвязи видов деятельности.
3) Ключевые компетенции – организации необходим определенный уровень компетенций в каждом из видов деятельности, но только некоторые из них являются ключевыми компетенциями. Ключевые компетенции – компетенции поддерживающие способность организации превосходить конкурентов или демонстративно обеспечивают большую ценность для потребителя за те же деньги. Анализ компетенций состоит из двух основных элементов:
a. Анализ цепочки ценности. Каким образом виды деятельности и их взаимосвязь поддерживают конкурентное преимущество.
b. Анализ источников основных компетенций, включая эффективность по затратам, добавленную стоимость, управление взаимосвязями между видами деятельности, их устойчивость, т.е. сложность имитации.
4) Сопоставление – компетенциям сложно дать абсолютную оценку, поэтому требуется база для сравнения, наиболее часто используются исторические сравнения, т.е. изменения во времени, отраслевые нормы (сравнение с результатами аналогичных компаний), бэнч-маркинг (контрольные сравнения – оценка продукции. Услуг, деятельности в сравнениями с компаниями лидерами в своей отрасли и других областях). Уровни бэнч-маркенга:
a. Ресурсы
b. Компетенции в отдельных видах деятельности
c. Компетенции в управлении взаимосвязями между видами деятельности
5) Устойчивость – стратегическая важность ресурсов и компетенций связано с оценкой того, насколько сложно их имитировать. Конкурентное преимущество обычно строится на ключевых компетенциях и редко на уникальности ресурсов.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.