Взаимодействие с исследовательскими компаниями

Презентация 2.

Взаимодействие с исследовательскими компаниями

Лидер, работая со своей группой, составляет план работы по этому заданию с датами, действиями, результатами и исполнителями. План выполняется с помощью программы MindManager X5 Pro или MS Project.

Готовый план следует назвать фамилией лидера, заархивировать и  прислать на e-mail до 02.11.2006 ( до 16-00).

Необходимо составить план исследования:

• сформулировать цели и задачи,
• определить возможные источники и методы сбора информации,
• описать структуру информации, которая будет получена,
• предварительно оценить бюджет и сроки программы исследований.

После этого определить критерии отбора компаний, составить бриф на исследование, разослать его в компании, провести  переговоры с компаниями, получить от них коммерческие предложения, провести сравнительный анализ и выбрать компанию.

До 01.11.2006 прислать на e-mail условия выбранной задачи, по которой будет проводиться исследование (краткое описание компании и проблемы), а также список из 5 исследовательских компаний, в которые будет отправляться запрос. Только после согласования этого этапа работы можно переходить к следующим задачам. Примеры описания проблемы см. далее.

До 06.11.2006 прислать на e-mail план исследования и бриф.

Запрос можно делать или от лица компании, используя связи с бизнесом (папы-мамы-друзья-подруги), или получив задания у преподавателя.

Взаимодействуя с исследовательской компанией, лучше всего сделать письменный запрос и потом продублировать его по телефону. Тогда можно будет оценить, как и что компания может предложить.

Взаимодействуя с исследовательскими компаниями, можно представиться помощником менеджера по маркетингу, сказать, что он поручил вам задачу получения первичных данных о компаниях, потому что сам занят и вообще в командировке, он посмотрит предложения, а потом сравнит и выберет компанию...

Результатом задания должна быть презентация, которую необходимо будет представить на занятии 18.11.2006. Время на выступление для каждой подгруппы 10-15 минут.

Презентация должна содержать:

- план работы над заданием

- план исследовательских мероприятий

- бриф на исследование

- критерии отбора компаний

- список компаний, в которые были разосланы запросы

- описание процесса взаимодействия с компаниями, сравнение предложений

- вывод о выборе компании

Таблица 1.

Исследовательские  компании в Санкт-Петербурге

1	Дан энд Брэдстрит Норд	http://www.dnb.spb.ru/
2	Гортис	http://www.gortis.ru
3	TNS	http://www.tns-global.ru
4	Той-опинион	http://www.marketingresearch.ru
5	Infowave	http://www.infowave.ru/
6	САМИ	http://www.sami.spb.ru/
7	Инфо-марк	http://www.info-mark.ru
8	COMCON-SPb	http://www.comcon.spb.ru
9	Решение	http://www.decision.ru
10	Квалител Дата Сервис	http://www.qualitel.ru/
11	IPSOS	http://www.ipsos.ru
12	Аналитика	http://analytika.spb.ru/
13	О+К Маркетинг + Консалтинг	http://www.okresearch.ru/
14	Экро-RG	http://www.ecro.ru/
15	АГРИконсалт (агропромышленный сектор)	http://www.agricons.spb.ru
16	RMC Group	http://www.rmcgroup.ru/
17	Бизнес-Порт	http://www.businessport.spb.ru/
18	АСИ (Агентство социальной информации)	http://www.asinfo.ru/
19	Bussiness Vision	http://www.businessvision.ru/
20	Институт сравнительных социальных исследований	http://www.cessi.ru/
21	Центр Маркетинговых Исследований и PR	http://www.consalt-spb.ru/
22	Агентство «Марко»	http://www.marco-agency.ru

Исследовательские компании в Москве

1	ARMI Marketing	http://www.armi-marketing.com
2	Комкон	http://www.comcon-2.ru/
3	Маграм	http://www.magram.ru/
4	CSR Research	http://www.c-s-r.ru/
5	ROMIR Monitoring	http://rmh.ru/
6	GFK	http://www.gfk.ru/
7	ACNielsen	http://www.acnielsen.ru/
8	Маркет	http://www.market-agency.ru/
9	Русинфомар	http://www.rusinfomar.ru
10	RPRG (Russian Public Relations Group)	http://www.rprg.ru/
11	ВЦИОМ	http://wciom.ru/
12	CMR (consumer market research)	http://cmr.ru/
13	Vector Market Research	http://www.vectorma.ru/
14	VALIDATA	http://www.validata.ru/
15	Бизнес-Аналитика	http://www.businessanalytica.ru/
16	Infomine Research Group	http://www.infomine.ru
17	Step-by-step	http://www.step-by-step.ru/
18	IMCA	http://www.imca.ru
19	V Ratio	http://www.v-ratio.ru/
20	Аналитический Центр "Бизнес и Маркетинг" Международного Центра Научной и Технической Информации	http://www.bma.ru

Примеры описания проблемы:

Пример 1.

Компания, владеющая сетью из 7 гипермаркетов товаров для ремонта и строительства, расположенных в разных районах города, планирует инвестировать средства в повышение качества работы персонала, взаимодействующего с клиентами.

У компании отсутствует опыт оценки и обучения персонала, поэтому для разработки программы мероприятий, связанных с повышением качества работы сотрудников, необходимо оценить существующий уровень качества обслуживания покупателей, выявить проблемные зоны, разработать набор показателей, характеризующих качество обслуживания и качество работы торгового персонала, а также подготовить рекомендации по разработке программы обучения торгового персонала.

Пример 2.

Компания является одним из крупнейших игроков по объему продаж на рынке кремовых тортов Петербурга. В настоящее время она осуществляет прямые поставки продукции 1000 розничных точек города, используя собственную службу доставки. Долгое время такой подход считался менеджментом компании единственно возможным, поскольку кремовые торты относятся к категории скоропортящейся продукции (срок реализации составляет от 24 до 72 часов) и требуют оперативной доставки в розничную торговую сеть.