Рабочая программа дисциплины "Этикет и протокол делового общения" (Содержание дисциплины. Контрольные вопросы к экзамену и зачету), страница 2

№

п/п

Наименование темы

Распределение часов

Всего

Аудиторных

в т. ч.

Самостоятельная работа

Лекции

Семин.

1

2

3

4

5

6

Раздел I. Этикет и протокол делового общения, как феномен.

1.

Культурологические и цивилизационные аспекты понятия «этикет и протокол делового общения».

8

2

6

2.

Принципы и существо этикета делового общения.

4

4

3.

Бизнес-этикет и культура общения.

10

2

2

6

4.

Психологические аспекты делового этикета

14

2

2

10

Раздел 2. Имидж делового человека

5.

Общая характеристика компонентов имиджа делового человека

6

2

4

6.

Внешний вид делового мужчины

2

2

7.

Внешний вид деловой женщины

8

2

6

Раздел 3. Служебный этикет и протокол.

8.

Целенаправленность делового поведения: этикетные аспекты.

4

2

2

9.

Этикет устной речи.

2

2

10.

Этикет первых деловых контактов и  беседы

10

2

8

11.

Этикет деловой переписки

2

2

12.

Этикет служебной «рутины»

2

2

13.

Межличностный аспект служебного этикета

7

1

6

14.

Этикет и протокол делового застолья, организуемого новым работником отдела для сослуживцев.

7

1

6

15.

Общение во время профессионально-общественных мероприятий фирмы после работы.

4

4

16.

Подготовка к переговорам и их протокол. Протокол презентации.

6

2

4

Раздел 4. Этикет и протокол официальных и званых приемов.

17.

Виды приемов и особенности их подготовки и проведения

8

1

1

6

18.

Сервировка стола и правила употребления блюд во время официальных и званых приемов.

8

1

1

6

Раздел 5. Национальные особенности этикета делового общения.

19.

Этикет делового общения в европейских и американских странах.

8

1

1

6

20.

Этикет делового общения азиатских народов.

8

1

1

6

ВСЕГО:

128

20

10

98