Определение местоположения фирмы как фактор воздействия на формирование имиджа предприятия на примере компании «СТЭЛК»

Введение

В экономике существует различное множество параметров эффективной деятельности предприятия, однако общепринятым критерием является прибыль. Предприятие получает прибыль в результате продаж своего товара или услуги нуждающимся в них людям или другим компаниям.

Большинство людей думают, что покупая какой-либо товар. Они делают то, что пожелали сами, однако все действия этих людей заранее просчитываются, и занимается этим маркетинг.

Расчет, анализ, синтез, оптимизация целого ряда данных качающихся нужд, потребностей, поведения потенциальных клиентов, конкурентов, поставщиков и других лиц – то, чем занимается маркетинг.

Это достигается изучением ряда аспектов, в частности, успешным формированием товарной политики предприятия или формированием имиджа компании. Формирование имиджа направлено на оптимизацию целей и задач производителя, возможностей рынка и ресурсов компании. К решению задач по формированию имиджа на любом хозяйственном уровне необходим стратегический подход. Это означает, что любое решение в указанной области должно приниматься не только с точки зрения текущих интересов, но и с учетом того, как оно “работает” на конечные цели в долгосрочной перспективе. Такой подход требует концентрации усилий на решающих направлениях. Имидж компании невозможно отделить от реальных условий деятельности предприятия – изготовителя, специфики его профиля, специфики потенциальных потребителей.

С развитием в России рыночной экономики и вследствие этого усиления конкуренции и нестабильности рынков сбыта роль маркетинга в целом усилилась. Необходимым является определения принципов и методов маркетинга применительно к каждому конкретному предприятию, нахождение перспективных путей его развития для эффективного управления маркетингом предприятия.

Данная расчетно-графическая работа направлена на определение факторов воздействия на имидж предприятия и оценку воздействия на него, в частности, местоположения точек реализации товара на примере транспортной компании «СТЭЛК».

1.  Имидж в программе маркетинга предпринимательской деятельности

1.1.  Определение и сущность имиджа

Современное понятие маркетинга включает в себя множество аспектов, которые связаны в сложнейшую систему воздействия на потребителя, удовлетворения его нужд и потребностей посредством их изучения и анализа. Одним из таких аспектов является имидж предприятия.

Под маркетингом понимается социально-управляемый процесс, с помощью которого индивид или группа людей получают то, в чем они нуждаются, что им требуется посредством осознания, путем обмена одних товарных ценностей на другие. Целью маркетинга является сделать усилия по сбыту ненужными.

Маркетинг строится на цепочке взаимосвязанных понятий, а именно: маркетинг начинается с выявления нужд и потребностей (нужда – необходимость человека в чем либо; потребность – нужда, принявшая специфическую форму в соответствии социально-экономическими, психографическими и поведенческими факторами); выявленные маркетингом нужды и потребности удовлетворяются товаром (товар – все продукты человеческой деятельности, направленные на удовлетворение нужды и потребности путем обмена) путем обмена (обмен – акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен); на рынке (рынок – совокупность определенных нужд и потребностей и потенциальных покупателей, которые в состоянии участвовать в обмене для их удовлетворения) и всем этим управляет маркетинг.

Целью маркетинга является сделать усилия по сбыту ненужными, его цель так хорошо познать и понять клиента, чтобы товар продавал себя сам.

На практике маркетинг реализуется в маркетинговой программе предприятия, которая состоит из нескольких этапов. Одним из основных факторов успешного маркетинга предприятия является создание его имиджа.