Решение: понятие, признаки и субъекты. Классификация управленческих решений. Коммуникации и их виды. Основные формулы подготовки управленческих решений

                                                 Тема1

Решение–это результат мыслительной деятельности человека приводящей к какому-либо выбору и необходимым действием.

Понятие решение трактуется :

-как процесс

-как акт выбора

-как результат выбора

Признаки решения:

-возможность выбора из множеств альтернатив

-наличие цели

-необходимость валового акта  ЛПР

Лица разрабатывающие решения- специалисты, а которые оценивают эксперты.

Субьекты решения-это лица наделенные правом инициировать решения или их реализовывать.

Исполнители решений-обьекты решения.

Шесть составляющих проффесионального решения:

1.Субьект(инициатор решений)

2.Обьекты решения(исполнитель)

3.Предмет решения(конкретно тема, процесс или информация)

4.Цель подготовки решения

5.Причина подготовки и реализации решения

6.Персонал для которых готовится или реализуется УР

Субьект решения может  и одновременно быть обьектом

Структура решения: форма и наименование, констатирующая, информационная, постанавливающие части, атрибута ответственного лица.

В констатирующей части приводится цели и причины появления решений.Информационная части включают комментирующие, обьясняющая сведения для лучшего понимания решения.Постановляющая часть содержит перечень заданий выдаваемых конкретным исполнителем для выполнения.В атрибутах указывается должность ФИО

Решение может приниматься в 3х основных системах:

1. Техническая(набор решений ограничен и последствия решений предопределено,решения выполняются быстро в определенном порядке)

2. Биологическая(набор решений также ограничен из-за медленного эволюционного развития мира)

3.Социальная(общественная)(набор решений характеризуется большим разнообразием в средствах и методах реализации это объясняется тем, что главным объектом управления является человек)

                                          Тема2

Решения принимаемые руководителем называются УР

Решения называются управленческими если они реализуются для социальных систем и направлено на:

-стратегическое планирование

-управление управленческой деятельностью

-управление управленческим ресурсом

-управление производственной и обслуживающей деятельностью

-формирование системы управления компаний

-управленческое консультирование

-управление коммуникациями

Классификация УР:

1.По продолжительности действия

-оперативно

-тактически

-стратегически

2.По числу альтернатив

-бинарное решение

-мало альтернативное

-много альтернативное

-непрерывное

3.По субьекту принимающему решения

-индивидуальные

-групповые

4.По сфере действия

-технические

-экономические

-социальные

-политические

5.По степени неопределенности

-условие в решениях определенности

-решения в условиях риска

-решения в условиях неопределенности

6.По степени сложности подготовки УР

-стандартные или праграммируемые

-нестандартные или непраграммируемые

7.По степени уникальности

-новаторские

-рутинные

8.По подходу принятия решения

-интуитивные

-основанные на суждении

-основанные на рациональности

9.По форме отражения

-план

-программа

-приказ

-указание

10.По типу личности менеджмента принимающего решения

-импульсивное

-рискованное

-инертное

-осторожное

-уравновешанное

11.По степени достижения целей

-допустимое(приемлимое)

-оптимальное(наилучшее)

-эффективное(самое лучшее)

Требование определеямые к УР

-В соответствии законодательству

-Наличие целевой направленности

-Обеспечение своевременности

                                                  Тема3

Под моделью понимается образец служащий эталоном

Модели делятся на:

1.По общему целевому назначению

-Теоретико аналитические(используемые при изучении общих свойств при экономических процессах)

-Прикладные(применяемые в целях конкретных экономических задач и управлении)

2.По степени агрегирования объектов моделирования

-макроэкономические

-микроэкономические

3.По конкретному предназначению

-балансовые

-трендовые

-оптимизационная

-имитационная

4.По учету фактора времени

-статические

-динамические

5.По учету фактора неопределенности

-детерминированные(определеются управляющим воздействием)

-стахостические(вероятностные)

6.По характеристики математических объектов

-матричные модели

-модель теории

7.По типу подхода к изучаемым социально экономическим системам

-дескритивное

                                     Тема4

Коммуникация-это обмен информацией на основе которого руководство получает данные необходимые для принятий решений и доводит принятые решения до работников.

Виды коммуникаций:

1.между организацией и внешней средой

2.горизонтальная коммуникация

3.вертикальная коммуникация

4.неформальная коммуникация

В процессе коммуникации и выделяют 4 базовых элемента: отправитель, сообщение, канал, получатель.