Представителем руководства по управлению качеством в сортопрокатном цехе является менеджер по технологии - уполномоченный по системе менеджмента качества, в соответствии с распоряжением начальника сортопрокатного цеха.
Представитель руководства имеет полномочия и несет ответственность за:
- организацию работы по разработке и внедрению системы менеджмента качества в СПЦ и обеспечению ее постоянного совершенствования;
- содействие в организации внутренних проверок системы менеджмента качества цеха;
- организацию работ по подготовке системы менеджмента качества СПЦ к сертификации (инспекционному контролю за сертифицированной системой менеджмента качества в СПЦ);
- представление системы менеджмента качества СПЦ при сертификации системы менеджмента качества ОАО "Северсталь".
Уполномоченный по системе менеджмента качества подчиняется непосредственно начальнику СПЦ.
Представитель потребителя. В СПЦ руководством цеха назначен персонал (специалист процесса «Технологическое обеспечение процесса производства сортового проката»), несущий ответственность за обеспечение и имеющий полномочия для учета потребностей и требований потребителя. Это включает выбор специальных характеристик, постановку целей в области качества и организацию соответствующей подготовки, корректирующие и предупреждающие действия, проектирование и разработку продукции.
Персонал процесса «Технологическое обеспечение процесса производства сортового проката» участвует, в части касающейся СПЦ, в процессе по разработке новых видов продукции на ОАО "Северсталь".
В СПЦ компетентность персонала занятого в разработке новых видов продукции подтверждена наличием записей по обучению хранящимися у менеджера по персоналу СПЦ. Персонал, отвечающий за проектирование продукции, компетентен для выполнения требований по проектированию и обладает соответствующими навыками применения соответствующих средств и методов применяемых при разработке новых видов продукции.
Менеджер по персоналу СПЦ, организовывает обучение вновь принятого персонала, повышение квалификации уже работающего, особое внимание обращается на компетентность и квалификацию персонала занятого непосредственно в производстве сортового проката (технологический персонал).
При производстве сортового проката полностью удовлетворяющего требованиям потребителей, а также нормативной и технической документации в СПЦ разработан и поддерживается в рабочем состоянии процесс мотивации персонала с целью повышения ответственности последнего при производстве сортового проката.
В СПЦ все результаты по производству и качеству произведённой продукции доводятся до сведения персонала посредством наглядной агитации, а также на рабочих собраниях различного уровня. Также до сведения работников СПЦ доводятся промежуточные и окончательные итоги по программе Производственный консалтинг, в которой занят весь персонал сортопрокатного цеха.
Ответственность за организацию работ по управлению механическим оборудованием и инструментом возлагается на главного механика, по управлению энергетическим оборудованием - на энергетика цеха, по управлению электрооборудованием - на главного электрика.
Координация работ и организация взаимодействия подразделений по вопросам, связанным с оборудованием возлагается на заместителя начальника цеха по техническому обслуживанию.
Руководство СПЦ обеспечивает позитивное влияние производственной среды на мотивацию, удовлетворенность и работу персонала с целью улучшения деятельности организации в области качества.
Руководство СПЦ принимает непосредственное участие в развитии системы менеджмента качества поставщика, как внутреннего, так и внешнего, с целью его соответствия настоящим техническим условиям.
Технологический персонал СПЦ участвует в перспективном планировании сортопрокатной продукции на стадии разработки как технологических процессов так и новых видов продукции. Персонал СПЦ также принимает участие в
- разработке плана управления на уровне процессов, подпроцессов, материалов в отношении производимой продукции;
- разработке плана управления на стадии, предшествующий запуску в производство, и стадии производства, который учитывает выходные данные.
Соглашений с потребителем на обслуживание продукции СПЦ не имеет, хотя деятельность по дополнительной обработке или исправления возвращённой продукции персонал сортопрокатного цеха осуществляет.
Уведомление потребителя. В случае отгрузки несоответствующей продукции потребители незамедлительно информируются. Способ информирование предусматривает передачу сообщение в понятном потребителю формате (факсимильное сообщение, электронная почта и т.д.).Разрешение потребителя на отклонение,всякий раз, когда продукция или технологический процесс производства сортового проката отличаются от утверждённых, руководство СПЦ принимаем меры по согласованию с потребителем полученных отклонений продукции или отступлений для дальнейшей переработки продукции. [9]
Экономические показатели работы цеха.
Таблица 3.1.
Абсолютное отклонение основных экономических показателей.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.