Управление персоналом

Дипломы, ГОСы

• Разработка системы управления персоналом на основе компетентностных моделей в ОАО АБ «Кузнецкбизнесбанк»

Дополнительные материалы

• Карта анализа конфликта

Задания на контрольные работы

• Сопоставление моделей конфликтов. Анализ конфликта с помощью карты анализа конфликта
• Составление двух диалогов менеджера и продавца по ситуации "Качество обслуживания"

Задания на лабораторные работы

• Медиация в организационном конфликте
• Непосредственное поведение в конфликте: синтоны и конфликтогены

Контрольные работы

• Конфликтогены - высказывания и интонация. Конфликтогены - действия, поступки. Фразы-ёжики. Синтоны и амортизаторы

Курсовые работы

• Совершенствование системы управления персоналом в ОАО «Сбербанк России» Новокузнецкое отделение № 8615

Методические указания и пособия

• Расчёт показателей, характеризующих движение персонала, уровень его образования и возраст

Экзаменационные вопросы и билеты

• Экзаменационные вопросы по дисциплине "Управление персоналом" (конфликтное поведение, коммуникативное поведение, конфликтогены и их виды, коммуникация)

Эссе

• Комплексный анализ конфликтной ситуации в фильме «Столкновение» с применением карты конфликта