Изучение потребительского поведения, страница 4

Приложение 7
Расчет индексов ак. Рябцева
Потребительские расходы	В том числе в группировках по 10- процентным группам обследуемого населения
Потребительские расходы	первая	вторая	третья	четвертая	пятая	шестая	седьмая	восьмая	девятая	десятая
На покупку продуктов питания	0,5700	0,5210	0,5029	0,4703	0,4564	0,4278	0,3525	0,3119	0,2561	0,1983
На питание вне дома	0,0044	0,0064	0,0062	0,0094	0,0144	0,0107	0,0061	0,0111	0,0158	0,0269
На покупку алкогольных напитков	0,0185	0,0203	0,0234	0,0235	0,0262	0,0258	0,0169	0,0164	0,0164	0,0139
На покупку непродовольственных товаров	0,2006	0,2199	0,2183	0,2415	0,2855	0,3144	0,3738	0,5110	0,4987	0,5380
На оплату услуг	0,2065	0,2324	0,2492	0,2554	0,2175	0,2213	0,2507	0,1495	0,2131	0,2229
Индекс Рябцева (по сравнению с предыдущей группой)	x	0,0022	0,0004	0,0012	0,0026	0,0013	0,0078	0,0222	0,0050	0,0035
Индекс Рябцева (по сравнению с первой группой)	x	0,0022	0,0043	0,0094	0,0139	0,0232	0,0570	0,1177	0,1390	0,1912

Расчет проводился по формуле:

Роль цены и качества при покупке продуктов питания и товаров повседневного спроса

Роль	цена		качество
Роль	чел	%	чел	%
Цена не играет никакой роли (в первую очередь обращаю внимание на качество)	30	15,0	47	23,5
Цена не играет важной роли (стараюсь покупать высококачественные товары)	36	18,0	72	36,0
Цена играет важную, но не решающую роль (не покупаю товары заведомо низкого качества)	123	61,5	69	34,5
Цена играет решающую роль (мне не до качества, покупаю самые дешевые товары)	11	5,5	12	6,0
Итого	200	100	200	100

Формула расчета энтропии:

где р(xi) – вероятность (частость) появления i-той варианты.

Расчет энтропии распределения

по сведениям о роли цены:

Н(х)=(-0,15 log₂ 0.15)+(-0.18 log₂ 0.18)+(-0.615 log₂ 0.615)+

+(-0.055 log₂ 0.055)=0.4105+0.4453+0.4313+0.4744=1,7615

по сведениям о роли качества

Н(х)=(-0,235 log₂ 0.235)+(-0,36 log₂ 0.36)+(-0,345 log₂ 0.345)+

+(-0,06 log₂ 0.06)=0,4910+0,5306+0,5297+0,2301=1,7814

Вариация мнений о роли цены несколько меньше вариаций мнений о роли качества, то есть наблюдается большее единодушие в оценках о роли цены.

Приложение 11

Изучение соответствия роли цены продуктов питания и товаров повседневного спроса потребительской группе

Классы потребителей	Какую роль при покупке продуктов питания и товаров повседневного спроса играет цена этих товаров			Итого
Классы потребителей	Не играет никакой роли	Не играет важной роли	Играет важную роль	Итого
Выживающие	1	1	37	39
Благополучные	9	24	90	123
Преуспевающие	20	11	7	38
Итого	30	36	134	200

Коэффициент Гутмана рассчитывается по формуле:

;

где n_st(max) – максимальная частота независимого признака по каждому его значению;

n_t(max), n_s(max) – максимальный маргинал соответственно зависимого признака.

Обратное воздействие

Таким образом, можно утверждать, что класс потребителей в большей мере влияет на дифференциацию мнений о роли цены.

Для измерения взаимосвязи между признаками используется показатель l коэффициент

Приложение 13

Изучение предпочтений потребительских групп

	Средний балл потребительской группы			Ранги - R			SR
	Выживающие	Благополучные	Преуспевающие	R_x	R_y	R_z	SR
Одежда	3.6	3.0	1.9	4	1	1	6
Бытовая химия	2.5	3.1	5.2	1	2	5	8
Косметика, парфюмерия	4.1	4.1	4.2	5.5	3	3	11.5
Лекарственные средства	3.5	4.3	5.6	2.5	5	7	14.5
Бытовая техника	6.5	5.3	4.1	7	7	2	16
Канцелярские товары	4.1	4.9	5.8	5.5	6	8	19.5
Печатные издания	3.5	4.2	4.8	2.5	4	4	10.5
Ювелирные изделия	7.6	7.5	5.4	8	8	6	22
Произведения искусства	8.7	8.4	7.7	9	9	9	27
Итого	---	---	---	45	45	45	135

1 2 3 4 5 6 7 8 9

Выживающие