Потоки в логистической системе. Методика оценки качества транспортных услуг, страница 14

= ('Регулярность прибытия'!D9+'Регулярность прибытия'!D20)/ СУММ('Регулярность прибытия'!D4:D20) * 100

Обратите внимание на то, что в числителе суммируется только число поставок за первую и третью смены отчетного периода. В знаменателе суммируются поставки за весь отчетный период.

Как видно из ведомостей, все показатели, кроме "минимального числа прибытий груза за единицу времени" имеют достаточно высокий процент выполнения заданной регулярности, поскольку фактические показатели совпадают с плановыми значениями для первой и третьей смены, что составляет 12 случаев (поступлений груза) из 17. Фактические значения показателя "минимальное число прибытий груза за единицу времени" совпадают с плановым значением только во второй смене, что составляет 5 поступлений из 17 или 29,41%.

Показатели сохранности перевозки характеризуют выполнение ее без потерь, повреждений, пропаж и загрязнения грузов.

1. Показатели выполнения перевозки без потерь — соблюдение этих показателей означает сдачу грузов в конечных пунктах их владельцам без претензий и возмещения ущерба. Эти показатели, прежде всего, необходимо использовать при перевозке насыпных, навалочных и скоропортящихся грузов, которые могут изменять свою массу в процессе транспортировки. Они включают в себя нормы убыли, удельные потери груза, среднюю величину потерь грузов при перевозке, стоимость потерь грузов при транспортировке, проценты грузов, доставленных без потерь, и снижения их качества при перевозке.

2. Показатели перевозки грузов без повреждений — устанавливают свойства транспортной услуги обеспечивать сохранность грузов в течение времени перевозки и их пригодность к использованию по назначению после перевозки. Эти показатели рекомендуется использовать при перевозке готовой продукции бытового и производственно-технического назначения, которая после транспортировки должна находиться в исправном или работоспособном состоянии. К этим показателям относят процент грузов, перевезенных без повреждений, среднюю величину ущерба и удельные издержки от повреждений груза.

3. Показатели перевозки грузов без пропажи — характеризуют свойство транспортной услуги сохранять количество мест груза одинаковым в начале перевозки и после ее завершения. Эти показатели пригодны для оценки качества перевозки мелко- и крупнопартионных тарно-штучных грузов. В число таких показателей входят удельные издержки от несохраненной перевозки, процент пропаж и средняя величина ущерба от пропажи грузов при перевозке.

4. Показатели перевозки грузов без загрязнения — характеризуют свойство транспортной услуги сохранять чистоту перевозимого груза в соответствии с установленными требованиями. Такие показатели целесообразно использовать при перевозке грузов, изменение чистоты которых после транспортировки влияет на эффективность их использования по назначению или возможность дальнейшего применения. К показателям загрязнения грузов при перевозке относят коэффициент загрязнения, количество грузов, не принятых получателем после перевозки из-за загрязнения, и допустимый процент посторонних примесей в грузе.

Формулы для расчета значений показателей сохранности перевозки приводятся в табл. 2.2.

В качестве нормативных показателей для оценки сохранности перевозок используются: норма убыли — для выполнения перевозок без потерь; допустимый процент посторонних примесей в грузе — для перевозок без загрязнения. Они отличны от нуля, что говорит о сложности осуществления на практике перевозок полностью без потерь и загрязнения груза. С другой стороны, транспортное предприятие должно осуществлять перевозки без повреждений и пропаж груза, поэтому нормативные значения для этих показателей отсутствуют, вернее, они равны нулю.