Потоки в логистической системе. Методика оценки качества транспортных услуг

2. ПОТОКИ В ЛОГИСТИЧЕСКОЙ СИСТЕМЕ

Система материальных, информационных, финансовых потоков и потоков услуг является объектом исследования и управления логистики. Напомним, что в отличие от традиционного подхода к производству, транспорту, экономике в целом, когда основным объектом выступает предприятие – источник, потребитель и проводник материальных ресурсов, логистический подход переносит акцент с предприятия на поток – множество объектов разнообразной природы, воспринимаемых как единое целое.

Сложность исследования и управления логистическими потоками заключается в многочисленности и многообразии их параметров, свойств и характеристик. Поэтому задача данной главы – рассмотреть общепринятые классификации логистических потоков [28], которые положены в основу выбора конкретных схем и способов управления ими.

Основной параметр потока – это число объектов, которые имеются в наличии в конкретный момент времени и измеряемые в абсолютных единицах.

Другой главной категорией логистики является запас, который тесным образом связан с потоком. Между статическими величинами запасов и динамическими характеристиками потоков существует тесная взаимосвязь – поток характеризует процесс изменения запаса, а запас отражает результат изменения и накопления потока.

К параметрам потоков относят начальный и конечный пункты, траекторию пути, скорость и время движения, промежуточные пункты, интенсивность потока. Потоки классифицируются по следующим признакам:

·  по отношению к логистической системе или цепи — внутренние и внешние потоки;

·  по отношению к элементам логистической системы — входные (внешний поток, поступающий в ЛС через входной элемент), выходные (внешний поток, поступающий из ЛС во внешнюю среду), производственные (циркулирующие внутри перерабатывающего элемента ЛС), грузопотоки (потоки, находящиеся в процессе транспортирования), запасы (потоки, циркулирующие внутри накопительного элемента);

·  по степени непрерывности — непрерывные и дискретные;

·  по степени регулярности — детерминированные и стохастические (вероятностные) потоки;

·  по степени стабильности — стабильные и нестабильные потоки;

·  по степени изменчивости — стационарные (установившиеся) и нестационарные (неустановившиеся) потоки;

·  по характеру перемещения элементов потока — равномерные (перемещающиеся с постоянной скоростью) и неравномерные (перемещающиеся с переменной скоростью);

·  по степени периодичности — периодические потоки (имеют закономерность изменения параметров во времени) и непериодические (закономерность отсутствует);

·  по степени соответствия изменения параметров потока заранее заданному ритму — ритмичные и неритмичные потоки;

·  по степени сложности — простые (состоят из объектов одного вида) и сложные (объединяют в себе разнородные объекты);

·  по степени управляемости — управляемые потоки (адекватно реагирующие на управляющее воздействие) и неуправляемые потоки (не реагирующие на управляющее воздействие);

·  по степени упорядоченности элементов потока — ламинарные потоки (в них отсутствует взаимное перемещение составляющих поток элементов, либо носит целенаправленный управляемый характер) и турбулентные потоки (характеризуются хаотическими взаимными перемещениями элементов потока, вызывающими изменение всех параметров потока и затрудняющих управление потоком).

При помощи рассмотренных параметров, признаков и свойств потоков выполняется их анализ и управление в логистических системах.

2.1. Материальные потоки

Основным потоком логистических систем является материальный поток. Все остальные потоки, в том числе и потоки услуг, так или иначе взаимосвязаны с материальным потоком. Материальный поток – это продукция (товары), рассматриваемая в процессе приложения к ней различных логистических операций и отнесенная к определенному временному интервалу. Материальный поток не на временном интервале, а в данный момент времени переходит в запас.

Внешний материальный поток, поступающий в ЛС через входной элемент, называется входным потоком и представляет собой, как правило, поток материалов, сырья и полуфабрикатов, перерабатываемый и преобразуемый в границах логистической системы в выходной материальный поток ЛС. Он представляет собой поток готовой продукции, товаров, доставляемой выходным элементом ЛС до конечного потребителя.

Производственные материальные потоки циркулируют в границах перерабатывающих элементов ЛС и представляют собой потоки сырья, материалов, полуфабрикатов, незавершенного производства, находящихся в процессе производства или движущихся между подразделениями промышленных предприятий.

Потоки, циркулирующие внутри накопительного элемента ЛС, называются запасами. В зависимости от степени удаленности накопительного элемента от входного элемента ЛС и, соответственно, близости к выходному элементу, запасы сырья и материалов становятся запасами товаров и готовой продукции.