Ответы на экзаменационные вопросы № 1-42 по дисциплине "Управление предприятием" (Основные составляющие успешного управления организацией в рыночной экономике. Характеристики бренда и факторы, формирующие доверие к нему), страница 8

Вопрос №20. Классификация видов эффективности.

1.По степени значимости для организации:
а.Стратегическая
б.Тактическая
2.По отношению к внешней среде
а.внешняя
б.внутренняя
3.По содержанию
а.технологическая
б.экономическая
в.производственная
г.научно-техническая
д.экологическая
е.социальная
4.По масштабу
а.общефирменная
б.внутрифирменная
в.групповая
г.индивидуальная
5.По общесистемным характеристикам:
а.эффективность оргструктуры
б.эффективность механизма управления
6.По отношению к объекту и субъекту управления
а.эффективность производства
б.эффективность управления

Вопрос №21. Подходы к определению критериев эффективности.

Анализ различных точек зрения на критерий эффективности системы управления позволил выделить следующие подходы:

1.Эффективность оценивается через показатели характеризующие деятельность управляющего объекта.
Данный подход основан на след утверждениях:
А.Процесс производства продукции является основой организационной системы управления
Б.Процесс управления вторичен по отношению к производственному процессу
В.Поскольку ресурсное обеспечение, регулирование процессов формирования затрат и контроль за их уровнем, осуществляет система управления, ее эффективность есть эффективность организации в целом

2.Рассматривает эффективность как соотношение результатов производства и затра. При этом в числителе обычно используется показатель прибыль, а в знаменателе показатели использования средств на оплату труда, основных и оборотных активов

3.Показатель эффективности определяется для предприятия в целом, но не по конкретным формулам, а путем ранжирования некоторой совокупности отдельных показателей, характеристик деятельности предприятия с использованием индексного и матричного метода.

4.Определяет критерий эффективности на основе показателя экономичности системы управления (соотношение затрат на управление к стоимости основных и оборотных средств) и показатели эффективности производства (соотношение производительности труда к численности работающих)

5) Оценка эффективности системы управления преимущественно по качественным критериям набор которых достаточно разнообразен, плюс данного подхода в следующем:
а) простота определения критериев по каждому иерархическому уровню
б) позволяет оценить следующие важные характеристики системы управления:
- кол-во структурных подразделений, связей между ними и качества этих связей
- профиль и однородность задач каждого структурного подразделения
- способ координации взаимодействия между подразделениями
Данный подход используется в рамках проведения системного аудита орган-ии для определения её эффективности и оценки её стоимости. Реализация этого подхода возможна с использованием метода экспертных оценок.

6) В рамках его комплексный показатель эффективности функционирования организации определяется через установленные цели, которые она стремиться достичь

Э=Ц/П*Р/Ц*Р/З Э – эффективность
Ц – цель
П – потребности
Р – результат
З – затраты
Формула включает целевую составляющую (Р/Ц), затратную составляющую (Р/З) и результативную составляющую (Ц/П).