Действительно, разделяя корпоративные убеждения, человек готов к работе, изменениям, обучению, при этом он будет это делать с желанием, его не надо заставлять. Из подобного материала легко получить необходимый результат. Современный руководитель в силу указанных обстоятельств несет значительную социальную ответственность за поведение своего работника. В современном обществе профессионально-должностной статус становится не просто основным, он становится единственным ключевым статусом личности. Профессионализм и корпоративная принадлежность обозначают «успешного человека», остальные рассматриваются как серая масса, «ширпотреб». Развитие социологии, психологии и их методов, позволили говорить о социальном управлении, управлении мнением и представлениями масс. Современная успешная компания не может существовать без реализации этого потенциала. Фактически происходит социализация – взаимное программирование, проникновение и объединение интересов и ценностей организации с интересами и ценностями работников, клиентов и деловых партнеров. Происходит это по трем направлениям, через: социализацию труда, социализацию ценностей и социализацию ближайших элементов внешней среды.
Основные принципы, в соответствии с которыми фирма выстраивает свои взаимоотношения с персоналом, представлены в таблице 5.
Социализация труда. Коллективы выступают одной из основных форм организации деятельности. Они находят свое применение в производстве (производственные ячейки), в управлении (комитеты, советы), в маркетинге и инновациях (рабочие группы), в научных исследованиях (творческие коллективы). Большинство задач стоящих перед современными организациями обладают сложностью и комплексностью, их решение одним человеком невозможно. Отсюда активное развитие малых коллективов.
Инновационный характер формирующейся экономики изменил отношение к персоналу. Человеческий капитал, основанный на творческом потенциале, стал приобретать значение актива. Подобный подход пока не приобрел общепринятой количественной оценки, хотя опыт спортивных ассоциаций в их торговле игроками весьма показателен.
Таблица 5
Развитие систем социального управления и
принципы построения перспективных организаций
Группа принципов |
Принципы |
Обновления |
||||||
Управление |
Персонал |
Товар |
Технологии |
|||||
Развитие систем социального управления |
Социализация |
Труда |
Рабочие группы, творческие коллективы |
+ |
+ |
+ |
||
Человеческий капитал и творчество |
+ |
+ |
||||||
Вовлечение работников в управление |
+ |
+ |
||||||
Участие в прибылях |
+ |
+ |
||||||
Ценностей |
Управление конфликтами |
+ |
+ |
|||||
Социальная ответственность |
+ |
+ |
||||||
Нематериальное стимулирование |
+ |
+ |
||||||
Корпоративная идеология |
+ |
+ |
||||||
Приспособление к местным условиям |
+ |
+ |
+ |
+ |
||||
Внешнего окружения |
Роль клиента и его интеграция в компанию |
+ |
+ |
+ |
+ |
|||
Ориентация на акционера |
+ |
+ |
||||||
Вовлечение работников в управление подразумевает делегирование ниже стоящим работникам части полномочий и ответственности с верхнего уровня. Для производства это означает передачу части управленческих функций (планирования, организации, мотивации и контроля) на уровень участка или производственной ячейки. Решение вопросов осуществляется коллегиально в рамках малого коллектива. Подобные действия позволяют реализовать ряд перспективных производственных, структурных и качественных принципов. Очевидно, что подобному решению должна предшествовать серьезная социально-психологическая подготовка, тщательный подбор и мотивация персонала. Люди должны сознательно принять ответственность и самостоятельность и быть к ним готовы. С другой стороны, компетентный работник не может реализоваться полностью при отсутствии сознательного участия в управлении и принятии решений.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.