Коммуникации в менеджменте. Оперативный менеджмент. Стратегический менеджмент. Управление маркетингом, страница 18

1.   товар,

2.   цена,

3.   продвижение и сбыт товара,

4.   стимулирование спроса и продаж.

В связи с этим выделяются следующие комплексы задач управления маркетингом:

-  комплексное изучение рынка – выявление потенциального спроса и неудовлетворенных потребностей, определение возможностей для вхождения организации на новый рынок (или сегмент рынка), оценка деятельности конкурентов;

-  планирование ассортимента продукции или услуг,

-  планирование цен;

-  разработка комплекса мер для наиболее полного удовлетворения существующего спроса – организация производства и сбыта новой продукции, разработка новых технологий, повышение качества и конкурентоспособности продукции организации, изучение рыночной конъюнктуры;

-  организация работы по формированию спроса на продукцию организации, стимулирование и регулирование спроса, разработка целенаправленной товарной и ценовой политики.

В настоящее время кроме 4 классических частей комплекса маркетинга выделяют еще одно направление – потребитель.

Современная концепция маркетинга предполагает ориентацию на максимальное удовлетворение запросов потребителей. В связи с этим вся работа в области управления маркетингом в организации должна строиться на основе предварительного изучения спроса на выпускаемую продукцию, возможности удовлетворить конкретные потребности покупателей. Таким образом, происходит смешение акцента с области сбыта выпускаемой продукции на выпуск необходимой рынку продукции с заданными свойствами.

Содержание процесса управления маркетингом зависит от того положения, которое в данный момент организация занимает на рынке, и от состояния самого рынка.

1. При выходе организации на новые рынки управление маркетингом должно быть направлено, в первую очередь, на завоевание и упрочение позиций организации на данном рынке. Для этого разрабатывается новая товарная и ценовая политика, новые методы и формы организации сбыта и продвижения продукции. Все эти новшества должны выгодно отличать организацию от конкурирующих фирм.

2. Для дальнейшего закрепления на рынке организации необходимо искать новые группы потребителей и новые территории сбыта. С использованием всех доступных маркетинговых средств у потребителей должно формироваться чувство привязанности к продукции организации и приверженности к самой организации.

Одновременно с упрочением своего положения на рынке организация должна прогнозировать и готовиться к возможному проникновению на рынок более мощных компаний-конкурентов.

3. В условиях стабильно развивающегося рынка основные усилия в области управления маркетингом должны быть направлены на наращивание объемов производства и реализации продукции, поддержание устойчивого спроса. Занимая прочные позиции на рынке, организация в зависимости от своих возможностей и целей может приступить к экспансии новых рынков и территорий или готовиться к выпуску на рынок новых товаров.

Приоритеты маркетинга для организации с сильными позициями на рынке заключаются в следующем:

-   сохранении и упрочении своего положения на рынке;

-   поиске свободных и новых сегментов рынка;

-   приспособлении к запросам конкретных групп потребителей;

-   выпуске товаров, не имеющих аналогов на рынке.

В последнем случае организация должна принимать решение о выпуске нового товара, не имеющего аналогов на рынке, с учетом наличия всех необходимых условий: технических и технологических возможностей самой организации, наличия потенциального спроса и достаточного количества потенциальных потребителей, экономических возможностей создания и реализации нового товара.

Успешный выход на рынок с новым товаром обеспечит организации не только дальнейшее упрочение ее позиций, но и лидерство в данном сегменте рынка.

4. В условиях замедления роста рынка управление маркетингом должно базироваться на учете следующих моментов:

-  снижение покупательского спроса заставляет компании бороться за свою долю рынка с помощью снижения цен, активной рекламы, других агрессивных мер;

-  стимулирование спроса требует все более значительных затрат;