Пути совершенствования организации работы складского хозяйства ГК "Парфюмбытхим", страница 10

Применение процессного подхода наряду с внедрением процесса обучения персонала, позволит оптимизировать расходование ресурсов (не путать с минимизацией).  Если на данном этапе расходы в категории «оплата труда» низкие и это приводит к «текучести» кадров, безответственности сотрудников, ввиду не заинтересованности работой, то оптимальным будет увеличить эту долю расходов, мотивировав тем самым персонал на качественное выполнение служебных обязанностей, что в конечном счете приведет к уменьшению в доле «потери».

Очевидно, что квалификацированный и мотивированный сотрудник горздо качественнее, быстрее, своевременней и с большей ответственностью выполнит любую операцию любого процесса. А на этом фоне, не менее очевидным будет то, что улучшение показателей качества и скорости в процессе переработки продукции прямо согласуется с основной задачей, стоящей перед подразделением. Основной задачей складского хозяйства является разукрупнение и переработка входящего грузопотока, с целью обеспечения своевременной и качественной доставки товара потребителю, путем минимизации срока комплектации заказа (от получения заявки до отгрузки). Это прямым образом отразится на улучшении показателей, приводящих к изменениям в долях расходов на работу склада:

1)  уменьшение доли «потери» по всем категориям «брак» (точность и аккуратность в обращении с ТМЦ);

2)  уменьшение доли «налоги» (через уменьшение показателя «пересорт»);

3)  уменьшение доли «потери» в части «хищения» (мотивированная команда персонала сама «выжмет» «несунов»);

4)  увеличение доли «оплата труда».

Так, как все изменения происходят в рамках одного целого – «сумма расходов на работу склада», то по сути происходит перемещение материальных ресурсов из одной доли в другую, при этом увеличив одну долю, скажем на 10%, мы можем высвободить из другой 15% и наоборот. Оптимизировав, таким образом, все доли, можно «высвободить» определенный процент материальных ресурсов, для последующего рационального их использования.

Предлагаю запланировать результаты преобразования материальных ресурсов в соответствии с данными таблицы 3.11.

Таблица 3.11 – Структура расходов на работу склада, %

Примечание - Источник: собственная разработка.

Таким образом, результатом комплексного внедрения блоков «обучение персонала» и «мотивация (расчет ЗП)» будет увеличение доли «оплата труда» на 9%, уменьшение доли «потери» на 15%, «налоги» на 7% и т.д., что в конечном итоге приведет к высвобождению минимум 5% средств, выделяемых на содержание склада № 2. Кроме этого существенно повысится уровень сервиса, являющийся одним из ключевых показателей конкурентноспособности ГК «Парфюмбытхим».      

Обучение персонала.

Низкая квалификация персонала склада отрицательным образом сказывается на всех этапах функционирования подразделения. Это ошибки при приемке товара, его расстановке, формировании отборок, передачи ТМЦ экспедитору, а также допускаемые при ведении учетных и статистических документов, которые приводят к появлению новых сбоев и дополнительному расходованию ресурсов компании.

Решить данную проблему предлагаю путем внедрения системного процесса обучения, для всех категорий сотрудников складского хозяйства. Рассмотреть принципы разработки и внедрения процесса обучения персонала  предлагаю на примере самой многочисленной категории сотрудников – кладовщик.