Возрастание роли информационных потоков в современной логистике обусловлено следующими основными причинами. Во-первых, постоянное информирование владельцев материальных потоков, клиентов ЛС, потребителей о текущем состоянии их заказов, поставках, грузах и т.п. является необходимым элементом потребительского логистического сервиса. Во-вторых, наличие полной и достоверной информации позволяет сократить потребность в излишних запасах и трудовых ресурсах в элементах ЛС за счет уменьшения неопределенности параметров обрабатываемых и продвигаемых в ЛС материальных потоков. И наконец, в-третьих, информация позволяет оптимально перераспределять ресурсы между элементами ЛС и оперативно планировать их использование в ЛС для достижения цели ЛС.
Информационным логистическим потоком называют поток циркулирующих в ЛС, между элементами ЛС и внешней средой сообщений в документной (бумажной и электронной) и другой форме, генерируемый материальным потоком и необходимый для реализации управляющих функций ЛС.
Между информационным и материальным потоком существует однозначное соответствие. Информационные потоки в ЛС могут опережать материальный, следовать одновременно с ним или после него. При этом информационный поток может быть направлен как в одну сторону с материальным, так и в противоположную.
Опережающий информационный поток во встречном направлении организуется для передачи сведений о заказах, данных о спросе и другой информации, необходимой для планирования материального потока.
Опережающий информационный поток в прямом направлении — это предварительные, уведомляющие сообщения о логистических операциях, выполняющихся в предыдущих по направлению движения материального потока элементах ЛЦ. К таким информационным потокам относятся, например, сообщения о предстоящем прибытии груза, об отправку груза от поставщика и т.д.
Одновременный информационный поток в прямом направлении содержит информацию о параметрах материального потока. Типичными информационными сообщениями этого вида являются накладные на грузы, или, так называемые "телеграммы-натурные листы", содержащие данные о входящих в состав поезда железнодорожных вагонах.
Запаздывающий информационный поток во встречном направлении передает информацию о результатах поступления материального потока в выходной канал, т.е. подтверждения поступления груза, его качестве, своевременности доставки, разнообразные претензии.
В процессе управления и координации потоками в ЛС обрабатываются многочисленные и разнообразные информационные потоки. При этом существенное значение имеют многочисленные показатели и характеристики информационных потоков, такие, например, как номенклатура передаваемых сообщений, интенсивность и скорость передачи данных, пропускная способность информационных каналов и т.д.
Не менее значимый момент – виды информационных потоков. Информационные потоки классифицируются по следующим признакам: по отношению к логистическим функциям (информационное обеспечение логистических функций); по назначению информации; по отношению к логистической системе; по степени открытости и уровню значимости; по виду носителей информации; по способу передачи данных; по времени возникновения и периодичности использования (рис. 2.2). Поясним некоторые термины, используемые в классификации информационных потоков.
Разделение потоков на базисные, ключевые и обеспечивающие обусловлено необходимостью информационной поддержки соответствующих групп функций. Термины "on line" и "off line" (дословно – "на линии" и "с отключением от линии" передачи информации) означают различные режимы получения и передачи информации, соответственно, в режиме постоянного подключения к телекоммуникационным линиям (интерактивно, с оперативным обменом данными) и в режиме использования каналов связи только для передачи больших пакетов данных. Управляющие информационные потоки содержат оперативную информацию, которая непосредственно используется в процессе выбора и принятия управляющего решения, а также команды и распоряжения. Нормативно-справочные потоки содержат информацию, которая меняет-
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.