Введение в понятие менеджмент. Желаемое состояние управляемого объекта или результаты его деятельности, страница 2

Тема 3.1. Технологические функции менеджмента. Планирование

1. Что представляет собой организация? Где мы находимся?

2. К чему стремится организация? Где мы должны находиться?

3. Что для этого надо сделать?

4. Сколько это будет стоить?

1) Моральные 2) Материальные факторы

Схема микросреды. На примере энергетической организации

Тема 3.1. Технологические функции менеджмента. Планирование

Анализ факторов макросреды

Политические

Экономические

Организация

Технологические

Демографические

Географические

Культурно- социальные, образовательные

Тема 3.1. Технологические функции менеджмента. Планирование

Миссия

Формулировка целей <долгосрочные> <среднесрочные> <краткосрочные>

Разработка обеспечивающих планов <Стратегия> <Политика> <Процедуры> <Правила> <Бюджет>

Формулировка миссии и целей

Миссия организации должна содержать деловые составляющие:

1. Создавать и удерживать клиентов.
2. Производить и продвигать товары, которые нужны.
3. Цена и условия продажи должны быть привлекательны.
4. Получать прибыль за счет превышения доходов над затратами.
5. Опережать конкурентов.

Тема 3.1. Технологические функции менеджмента. Планирование

1. Ограниченный рост
2. Интенсивный рост
3. Сокращение
4. Комбинация 1, 2, 3

<Стратегия>

Выбор перспективы для организации

Выбор стратегии

На выбор стратегии влияют:

1. Риск

2. Знание прошлых стратегий

3. Фактор времени

Политика

Это общее руководство для действий по достижению целей или выполнению задачи.

Тема 3.1. Технологические функции менеджмента. Планирование

1. Сотрудничество, т.е. признание сложившегося положения 2. Конфронтация, т.е. противостояние 3. Комбинация 1, 2

<Политика>

Форма отношений структуры с равными себе

Тема 3.1. Технологические функции менеджмента. Планирование

<Бюджет>

<Процедуры>

Описание действий, которые необходимо предпринять в конкретной ситуации

Количественный метод распределения ресурсов для достижения целей

<Правила>

Определяет конкретно, что должно быть сделано в единичной ситуации

Тема 3.2. Технологические функции менеджмента. Организация

1. Кто выполняет задачу (функцию)?
2. Кто отвечает за выполнение задачи (функции)?
3. Какова форма этой ответственности?

<Организация>

Процесс создания структуры путем делегирования полномочий и ответственности

Тема 3.2. Технологические функции менеджмента. Организация

• Делегировать полномочия означает дать право члену организации распоряжаться ресурсами, деятельностью людей от имени организации в соответствии с полномочиями.

• Субъект полномочий должен соответствовать уровню полномочий по интеллекту, физическим возможностям и др.

• Ответственность делегировать нельзя. За все отвечает первое лицо организации.

Выгоды делегирования для руководителя:

• экономия времени;
• использование специальных знаний подчинённых;
• создание для подчинённых дополнительной мотивации;
• получение дополнительных идей со стороны подчинённых;
• предметный характер критических замечаний и сомнений со стороны подчинённых;
• усиление эффекта реализации поставленных задач;
• частичная разгрузка руководителя и освобождение от части ответственности.

Тема 3.2. Технологические функции менеджмента. Организация

Причины нежелания подчиненных брать дополнительные полномочия:

1. Боязнь ответственности за свершенные ошибки.
2. Отсутствие ресурсов.
3. Отсутствие стимулов.
4. Отсутствие уверенности в себе.
5. Сверхнормативная загрузка.

Тема 3.2. Технологические функции менеджмента. Организация

Схемы делегирования полномочий Линейная

Тема 3.2. Технологические функции менеджмента. Организация

• Функциональная

Тема 3.2. Технологические функции менеджмента. Организация

Линейно – функциональная

Тема 3.2. Технологические функции менеджмента. Организация

Линейно – штабная

Тема 3.3. Технологические функции менеджмента. Мотивация