Схема бизнес-процесса СБЕ Спецтехника «Производство»

Утверждаю

Президент Группы «Союз»

Лихоманов А. И.

Бизнес-процесс СБЕ Спецтехника

«ПРОИЗВОДСТВО»

Исполнители

Руководитель управления

бизнес-консалтинга и программирования

Белько Е. В.

Ведущий финансовый аналитик

Остроумова О. Н.

Системный аналитик

Сербин А. А.

Аналитик-программист

Усачева Е.А.

Согласовано

Первый Вице-президент Группы предприятий Союз

Шутович И. П.________________________

Вице-президент

Шпитько М. А.________________________

Директор Управления Спецтехника

Юшев А. А.____________________________

Коммерческий директор Управления Спецтехника

Сорокин Э. Е.__________________________

Технический директор Управления Спецтехника

Тюрин Ю.В.___________________________

Руководитель проекта «Подъемное оборудование»

Егоров С.Б.__________________________

Технический директор проекта «Подъемное оборудование»

Суфтин С.Г.__________________________

Директор департамента логистики

Куртов Р. М.__________________________

Финансовый директор

Сизова Н. М.___________________________

Схема бизнес-процесса СБЕ Спецтехника «Производство»

Бизнес-процесс СБЕ Спецтехника «Производство» в Компании обеспечивает монтаж автомобильных кранов-манипуляторов (АКМ), то есть установку краноманипуляторных установок (КМУ) на шасси (автомобили).

Бизнес процесс состоит из следующих этапов  (см. рис. 1):

 

Рис. 1. Схема бизнес-процесса «Производство»

Оглавление

1. Предварительные расчеты... 4

1.1. Расчет конструкции. 4

1.2. Расчет стоимости производства. 4

2. Подготовительные мероприятия.. 4

2.1. Прием заказа на производство. 4

2.1.1. Собственное производство. 4

2.1.2. Производство у дилеров. 5

2.2. Разработка инженерно-конструкторской документации. 5

2.3. Пополнение склада материалов. 6

2.4. Планирование производства. 6

3. Организация производства.. 6

3.1. Доставка - прием «полуфабрикатов». 6

3.2. Организация работы бригады.. 7

3.3. Снабжение процесса производства материалами. 7

4. Проведение работ.. 8

4.1. Контроль производства. 8

4.2. Прием работы.. 8

4.3. Подготовка документов. 8

4.4. Сертификация производства. 8

4.4.1. Документы, разрешающие продажу импортного грузоподъемного оборудования. 9

4.4.2. Документы, разрешающие производство грузоподъемного оборудования. 9

4.4.3. Получение одобрения типа транспортного средства. 11

4.5. Сдача готового изделия. 11

5. Учет производственных затрат.. 11

1. Предварительные расчеты

Процесс производства является основным процессом, направленным на изготовление продукции (автомобильных кранов-манипуляторов – АКМ) из полуфабрикатов: шасси (грузового автомобиля любой марки) и специального грузоподъемного оборудования производства Palfinger. Процесс производство инициируется в случае, если клиент желает приобрести у Компании готовый продукт, а не только само грузоподъемное оборудование, либо если клиент приобретает у Компании грузоподъемное оборудование и желает установить его на свой автомобиль, воспользовавшись услугами Компании. При поступлении заказа от клиента на приобретение и установку оборудования, менеджер по продажам должен предоставить клиенту информацию о возможности изготовления желаемого варианта изделия, т.е. возможность установки конкретной модели грузоподъемного оборудования на конкретную модель автомобиля. При наличии такой возможности менеджер по продажам формирует цену с учетом стоимости производства.

1.1. Расчет конструкции

Для получения информации о возможности производства конкретного вида изделия менеджер по продажам анализирует предыдущие продажи готовых изделий. Если поступает заказ на единичную продукцию, (то есть на такую, которая ни разу не производилась), менеджер отдела продаж посылает запрос инженеру-конструктору в инженерно-технический отдел на расчет возможности установки данного оборудования на данное шасси. В этом случае договор с клиентом заключается, если инженер-конструктор выдает заключение о возможности монтажа.

1.2. Расчет стоимости производства

Для проведения анализа сделки с привлечением производства менеджер по продажам обращается в инженерно-технический отдел с заявкой на расчет себестоимости производственных работ. Для расчета себестоимости инженерно-технический отдел должен получить точную информацию о модели шасси и КМУ (кран-манипуляторная установка – основной вид устанавливаемого грузоподъемного оборудования). Для определения стоимости производства инженерно-технический отдел использует прайс-лист на установку КМУ. В случае если модель шасси или модель КМУ отсутствует в прайс-листе, сотрудники инженерно-технического отдела определяют стоимость работ, сравнивая их с похожими по характеристикам шасси и КМУ.

2. Подготовительные мероприятия

2.1. Прием заказа на производство

Производство может осуществляться как силами Компании, так и у партнеров. При этом в любом случае заказчиком производства выступает отдел продаж.

2.1.1. Собственное производство

Для заказа производства отдел продаж составляет и передает в инженерно-технический отдел заявку, в которой указывается следующая информация:

·  клиент (заказчик),

·  № договора с клиентом,

·  тип работ,

·  шасси,

·  КМУ,

·  эксплуатирующая изделие организация,

·  срок доставки КМУ и шасси на производственный склад,

·  особенности монтажа (специфические условия монтажа), 

·  срок монтажа по договору,

·  срок сдачи изделия клиенту,

·  требование регистрации в ГИБДД,

·  требование выписать новый ПТС (паспорт транспортного средства).

Кроме этой информации инженерно-техническому отделу передается спецификация КМУ, которая включает технические характеристики КМУ, комплектацию КМУ, информация о технической документации КМУ и заказ паспорта крана-манипулятора.

2.1.2. Производство у дилеров

В случае производства у дилера – отдел продаж направляет дилеру аналогичный заказ. Документацию на изделие (паспорт, руководство по эксплуатации, ПТС) в любом случае подготавливают специалисты инженерно-технического отдела Компании.

От дилера отдел продаж получает стоимость и сроки изготовления. Эти данные (данные заказа, сроки изготовления, стоимость работ дилера, стоимость отдела продаж) отдел продаж передает в инженерно-технический отдел. Специалист инженерно-технического отдела фиксирует в производственном плане сроки изготовления изделия дилером для планирования даты запроса данных для изготовления документации.