67. Назовите основные формы разрешения конфликта. - Переговоры, арбитраж, консультирование, медиация.
68. Что такое компромисс? - Соглашение на основе взаимных уступков.
69. Чем характерна конфронтация? - Несовместимость интересов, позиций.
70. Деструктивный результат конфликта - что это? - Нарушение функционирования организации.
71. Как называется достигнутое общее согласие по спорному вопросу без процедуры голосования? - Консенсус.
72. К чему может привести муссирование проблемы в конфликте? - Нагнетание, раздувание, преувеличение ее значимости.
73. Что такое медиация? - Это форма регулирования споров с помощью посредничества.
74. Харизма - что это такое? - Дар, особая одаренность.
75. Каковы особености харизматического лидера? - Способность вдохновлять и вести за собой людей.
76. Что такое лидерство? - Это способность личности оказывать влияние на других, их поведение.
77. Чем определяется лидерский потенциал? - Совокупность качеств личности определяющих возможность и границы ее активности и влияние на коллектив.
Формальный лидер - назначен официальной организацией (т.е. руководитель).
78. Что такое управленческое лидерство? - Право на власть на основании должности руководителя и фактическое признание власти подчиненными на основе личностных качеств.
79. Что такое информационная власть? - Основана на доступе к информации.
80. Статус-кво - что это такое? - Фактическое или правовое положение сотрудника в организации.
81. Что такое норма культурная? - Стандарт культурной деятельности регулирующий поведение людей.
82. Что предполагает нормативное регулирования отношений? - Добровольное принятие человеком норм деятельности распространенной в данной культуре.
83. Что такое организационная культура? - Ценности задающие ориентиры поведения сотрудников через символические средства духовного и материального внутриорганизационного общения.
84. Какой тип организа
15 янв 2009 в 14:01|Это спам|Ответить
Лидия Кузя
85. На что оказывает влияние информационная культура организации? - Регламентирует процессы сбора, обработки, распространения информации в организации.
86. Что такое вовлекающая организационая культура? - Возрастающее должностное повышение кадров.
87. Что такое культурные системы? - Это результаты и регуляторы деятельности людей.
88. На какой почве возникает культурный конфликт между личностями, группами и обществом? - Возникает как критическая стадия противоречий в ценностных нормативных установках, позициях, суждениях.
89. Что такое механизм организационной культуры? - Это система методов формирования и регулирования отношений обьектов с внутренней и внешней социокультурной средой.
90. Как называется процесс возрастания взаимозависимости между различными культурами, ведущий к формированию целостной гармоничной культурной системы? - Культурная интеграция.
91. В чем смысл теории "Z" Уильяма Оучи? - Примером семейного подхода к менеджменту является теория Z.
92. Должны ли фирмы, производящие одинаковую продукцию иметь одни и те же фомы корпоративной культуры? - Нет.
93. Что такое имидж? - Целенаправленный формируемый образ, вызывающий доверие.
94. Как создается деловая репутация организации? - Создается всеми сотрудниками и руководителями организации.
95. Что такое позиционирование? - Создание и поддержание понятного клиентам имиджа.
96. Авантаж - что это такое? - Выгода, польза.
97. Что такое фасцинация? - Специально организованное вербальное воздействие.
98. Что собой представляет кодес трудовой этики? - Это свод универсальных и специфических требований и норм поведения во всех сферах человеческой деятельности.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.