Другие предметы \ Социология

Сотовая связь, Тариф «Студент всегда на связи», страница 4

Используя возможности факторного анализа для интерпретации данных вопроса №8 «Чем Вы руководствуетесь при выборе оператора сотовой связи и тарифного плана?». Получаем следующие распределения (см. таблица 7).

1) Стоимостью услуг

2) Качеством обслуживания

3) Рекламой

4) Зоной покрытия связи

5) Стоимостью покупки сим-карты

6) Бонусными программами

7) Понравилось название тарифа

8) Советами друзей/родных

9) Советом продавца

10) Ничем (случайный выбор)

11) Другое______________________

Таблица 7

№	Начальные значения			суммы различия
№	Общее кол-во	% их различия	совокупный %	Общее	% их различия	совокупный %
1	1,666	15,149	15,149	1,666	15,149	15,149
2	1,517	13,794	28,944	1,517	13,794	28,944
3	1,167	10,609	39,553	1,167	10,609	39,553
4	1,048	9,527	49,080	1,048	9,527	49,080
5	1,001	9,101	58,182	1,001	9,101	58,182
6	,967	8,788	66,970
7	,915	8,315	75,285
8	,858	7,802	83,088
9	,740	6,730	89,818
10	,654	5,941	95,760
11	,466	4,240	100,000

Как можно увидеть из таблицы №8 пять факторов имеют значения превосходящие единицу (выделено желтым цветом). Следовательно для анализа отобрано только пять факторов. Первый фактор объясняет 15,149% суммарной дисперсии, второй фактор 13,794 %, третий фактор 10,609, четвертый 9,52%, пятый 9,101%.

Таблица 8

	№
	1	2	3	4	5
Чем Вы руководствуетесь при выборе оператора сотовой связи и тарифного плана? (Стоимостью услуг)	,187	-,589	-,558	-,256	-,011
Чем Вы руководствуетесь при выборе оператора сотовой связи и тарифного плана? (Качеством обслуживания)	,356	-,444	,519	,040	,053
Чем Вы руководствуетесь при выборе оператора сотовой связи и тарифного плана? (Рекламой)	,464	,103	,166	-,157	,059
Чем Вы руководствуетесь при выборе оператора сотовой связи и тарифного плана? (Зоной покрытия связи)	,374	-,517	,390	,071	,053
Чем Вы руководствуетесь при выборе оператора сотовой связи и тарифного плана? (Стоимостью покупки сим-карты)	,508	,042	,061	,147	-,047
Чем Вы руководствуетесь при выборе оператора сотовой связи и тарифного плана? (Бонусными программами)	,441	,097	,118	,051	-,095
Чем Вы руководствуетесь при выборе оператора сотовой связи и тарифного плана? (Понравилось название тарифа)	,563	,365	-,192	-,251	,128
Чем Вы руководствуетесь при выборе оператора сотовой связи и тарифного плана? (Советами друзей или родных)	,149	,102	-,199	,915	-,054
Чем Вы руководствуетесь при выборе оператора сотовой связи и тарифного плана? (Советом продавца)	,581	,215	-,425	,003	,132
Чем Вы руководствуетесь при выборе оператора сотовой связи и тарифного плана? (Ничем)	,037	,686	,346	-,150	-,240
Чем Вы руководствуетесь при выборе оператора сотовой связи и тарифного плана? (Другое)	-,138	,153	,109	,061	,942

1 2 3 4 5 6 7 8

Скачать файл