Сотовая связь, Тариф «Студент всегда на связи», страница 3

Диаграмма 4.

Далее респондентам были заданы вопросы, касающиеся непосредственно операторы сотовой связи, которого они выбрали (см. таблицу 4), и сколько конкретно времени студенты пользуются данным оператором (см. таблицу 5).

Таблица 4

Услугами какого оператора сотовой связи Вы пользуетесь?

Услугами какого оператора сотовой связи Вы пользуетесь в настоящий момент? (Мегафон)

Услугами какого оператора сотовой связи Вы пользуетесь в настоящий момент? (МТС)

Услугами какого оператора сотовой связи Вы пользуетесь в настоящий момент? (Билайн)

Услугами какого оператора сотовой связи Вы пользуетесь в настоящий момент? (Теле 2)

Услугами какого оператора сотовой связи Вы пользуетесь в настоящий момент? (Другое)

N

Процент ответивших

22,2

38,9

16,3

33,5

0

Не ответили

77,8

61,1

83,7

66,5

221

Подводя итоги ,оказалось, что большинство респондентов отдаёт своё предпочтение сотовому оператору МТС(38,9%),он обеспечивает отличную связь(включая роуминг и межгород),так же имеет широкие возможности подключения информационных и развлекательных сервисов, быстрый интернет и тв. На второй позиции оказался Теле-2 (33.5%) и это не удивительно, данный оператор довольно дешёвый, но у него есть один минус- маленькая зона  покрытия.  Этот оператор совершенно не подходит приезжим студентам, т.к. дозвониться до своего родного города они просто не смогут. Третье место занимает  Мегафон(22.2%), данный оператор  обеспечивает хорошее покрытие и за умеренную плату, прекрасную связь без помех и имеет множество бонусных программ, но всё же имеет и свои минусы и это слишком большая плата за услуги, что и требовалось ожидать. На последнем месте оказался Билайн (16.3% ), это наводит на мысль, что данный оператор работает не вполне качественно и берёт за это слишком большую плату. Из этого можно сделать вывод, что тарифы МТС, его пакеты услуг и плата наиболее подходят студенту (Диаграмма 5).

Диаграмма 5

             Таблица 5

Как долго Вы пользуетесь услугами Вашего оператора сотовой связи?

Частота

Процент

Процент ответивших

Менее 1 года

22

10,0

От 1 до 3

56

25,3

От 3 до 5

57

25,8

Больше 5 лет

85

38,5

итого

220

99,5

Не ответили

1

,5

Всего

221

100,0

Из этого можно сделать вывод, что большинство студентов (38.5%)доверяют своему оператору на протяжении многих лет и не спешат его менять. Так же мы видим, что почти одинаковое количество студентов пользуются своим оператором «от 1 до 3 лет»(25.3%) и «от 3 до 5 лет»(25.8%),возможно, что причиной  смены оператора мог  являться переезд в другой город из-за учёбы (Диаграмма 6).

            Диаграмма 6

Также мы решили выяснить, по какой причине вообще респонденты меняли когда-либо оператора сотовой связи. Так стоимость услуг  у большинства  (36, 7%) оказалась  причиной для смены  оператора сотовой связи.  Достаточно весомый процент (14%)  назвали причину “Недостаточная зона покрытия связи” (см. таблицу 6):

Таблица 6

По какой причине Вы решили поменять оператора сотовой связи?

Наблюдения

Включенные

Исключенные

Итого

N

Процент

N

Процент

N

Процент

Высокая стоимость услуг

81

36,7%

140

63,3%

221

100,0%

Недостаток опций

19

8,6%

202

91,4%

221

100,0%

Отсутствие бонусных программ

8

3,6%

213

96,4%

221

100,0%

Недостаточная зона покрытия связи

31

14,0%

190

86,0%

221

100,0%

Непопулярность

3

1,4%

218

98,6%

221

100,0%

Другое

29

13,1%

192

86,9%

221

100,0%

Всего

221

100,0%

0

0,0%

221

100,0%