Инструкция по страхованию имущества граждан.

ИНСТРУКЦИЯ ПО СТРАХОВАНИЮ ИМУЩЕСТВА ГРАЖДАН.

1.  ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ.

1.1  Настоящая инструкция предназначена для упорядочения практической работы штатных сотрудников и агентов (агентами могут выступать: центры продаж страховых продуктов компании, организации, работающие с компанией по агентским договорам, агента прошедшие обучение в компании) с клиентами по заключению договоров страхования загородных строений, жилых помещений (квартир), их отделки и домашнего имущества граждан, при этом нормативы могут корректироваться.

1.2  При заключении договоров страхования строений, квартир, включая отделку, имущества граждан специалисты и агенты ПСК должны руководствоваться действующими «Правилами добровольного страхования имущества граждан» ПСК (далее по тексту - Правилами), «Основными условиями договора добровольного страхования имущества граждан», настоящей Инструкцией, другими нормативными документами ПСК, регламентирующими данный вид страхования.

1.3  Заключение договора страхования имущества граждан на условиях иных, чем содержащихся в Правилах, должно быть согласовано с Отделом имущественного страхования ПСК.

1.4  Основным документом, удостоверяющим факт заключения договора страхования, является страховой полис. Бланк страхового полиса и его копию агент получает от Страховщика (ПСК). Оформленный полис после его подписания обеим сторонами подлежит сдаче в ПСК.

2.  ПОРЯДОК ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРОВ СТРАХОВАНИЯ СТРОЕНИЙ, ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ, ИМУЩЕСТВА ГРАЖДАН.

2.1  Страхователь заполняет соответствующие бланки (образцы заполнения заявлений приведены в Приложении №1, Анкеты в Приложении №10) на страхование.

2.2  Агент оценивает достаточность указанных в заявлении сведений и проверяет правильность заполнения формы.

2.3  На основании нормативных стоимостей агент определяет страховую (действительную стоимость) жилого строения путем суммирования стоимости элементов его составляющих (каркас строения поэтажно, крыша, фундамент, примыкающие постройки). Стоимость каждого элемента жилого строения определяется как произведение площади конкретного элемента на нормативную стоимость одного квадратного метра строения, исходя из материалов данного элемента (см. Приложение 2 к настоящей Инструкции). Кроме того, стоимость мансарды, веранды, террасы, цокольной части (подвала) определяется с учетом коэффициентов, приведенных в разделе 2 (см. Приложение 2 к настоящей Инструкции). Стоимость встроенного (стационарного) оборудования систем отопления, вентиляции, кондиционирования, газоснабжения, водоснабжения, канализации, оборудования саун в жилом строении прибавляется к рассчитанной с применением нормативной стоимости 1-го квадратного метра стоимости соответствующего элемента строения за исключением случае, когда стоимость перечисленного оборудования учтена в общей смете на строительство.

При этом рассчитанная стоимость умножается на поправочный коэффициент, приведенный в таблице поправочных коэффициентов к Приложению 2, зависящий от срока эксплуатации строения.

Если заявленная страхователем страховая сумма превышает предельное значение рассчитанной действительной стоимости, клиент (страхователь) должен представить соответствующее обоснование:

-  для строений и отделки квартир – смета на строительство (ремонт), опись дорогостоящих материалов, использованных при строительстве и отделке;

-  для движимого имущества – документы, подтверждающие затраты на приобретение: товарные чеки, квитанции, счета на оплату товаров, таможенные декларации. Предельно допустимые страховые суммы при страховании имущества приведены в Приложении 9.

2.4  Если согласованная с клиентом страховая сумма не превышает установленной в ПСК величины страхования без осмотра, договор страхования может быть заключен без осмотра; при превышении установленной величины страховой суммы – страхование должно быть произведено с осмотром объекта страхования. Страховые суммы для имущества и строений граждан, разрешенные для страхования без осмотра, приведены в Приложении 3 к настоящей Инструкции.

2.5  Если стоимость объекта страхования (строения) превышает лимит ответственности агента (по доверенности ПСК), агент устно или письменно информирует специалистов ПСК (отдел страхования имущества) об особенностях и характеристиках строения и согласовывает с ними процедуру и условия страхования (необходимость предстраховой экспертизы, максимальную страховую сумму, скидки, индивидуальные тарифы).

2.6  На основании Правил страхования, тарифных таблиц, поправочных коэффициентов (см. Приложение 3 к настоящей Инструкции) агент определяет индивидуальные тарифы, страховую премию. Применение страховых тарифов в размере меньшем, чем указано в Тарифных таблицах, согласовывается с отделом страхования имущества Санкт-Петербургского филиала ПСК.

3.  ПОРЯДОК ОФОРМЛЕНИЯ ДОГОВОРОВ СТАХОВАНИЯ (ПОЛИСОВ).

3.1  Заключение договора добровольного страхования имущества граждан (строений, жилых помещений, движимого /домашнего/ имущества) оформляется выдачей Полиса, по установленной форме.

3.2  При оформлении страхования заполняется лицевая сторона Полиса:

-  серия ИГ – страхование жилых помещений в многоквартирных домах, их отделки и находящегося в них имущества, хозинвентаря, инструментов, стройматериалов;