Программа дисциплины "Технология принятия управленческих решений в социально-культурной сфере" (Содержание дисциплины. Примерные вопросы для подготовки к зачету)

САНКТ-ПЕТЕРБУРГСКИЙ

Утверждена

Ученым советом

экономического факультета

1 октября 2002 г., пр. № 1

ПРОГРАММА

дисциплины

ТЕХНОЛОГИЯ ПРИНЯТИЯ управленческих РЕШЕНИЙ В СОЦИАЛЬНО-КУЛЬТУРНОЙ СФЕРЕ

(специальность — 060800 Экономика и управление на предприятии СКС)

Санкт-Петербург

2002

Кафедра экономики

Составитель

заведующая кафедрой, доктор экономических наук, профессор, Заслуженный работник высшей школы РФ Н. Н. Погостинская

Рецензенты:

профессор кафедры экономики Санкт-Петербургского Гуманитарного университета профсоюзов, доктор экономических наук А. Г. Столбов;

профессор кафедры экономической кибернетики и экономико-математических методов Санкт-Петербургского государственного университета экономики и финансов, доктор экономических наук М. С. Мотышина

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

Дисциплина “Технология принятия управленческих решений в социально-культурной сфере” изучается студентами экономического факультета СПбГУП на втором курсе.

Положения теории принятия управленческих решений, ее основополагающие принципы имеют универсальный характер, и в какой бы сфере ни работал экономист-менеджер, он, безусловно, должен владеть теорией и методологией их выработки и принятия. При этом конкретные технологии и методы принятия управленческих решений в большой степени определяются содержанием рассматриваемых проблем, их особенностями в сфере культуры и искусства. Нестабильность экономической ситуации обусловливает повышенную сложность анализа и обоснования ситуаций выбора, а также высокую цену ошибок за неправильно принятые управленческие решения.

Целью данной дисциплины является обучение студентов теории, методологии и технологии принятия управленческих решений, а также привитие практических навыков принятия решений в социально-культурной сфере.

В результате изучения дисциплины студенты должны знать:

·  основные теоретические положения и методологию общей теории решений;

·  общие подходы к оценке обоснованности решений;

·  существующие технологии принятия управленческих решений;

·  место и роль субъективного фактора в процессе принятия решений;

·  роль информационного обеспечения управленческих решений, основы оценки информации.

В результате изучения дисциплины студенты должны уметь:

·  формализовать любую ситуацию выбора в соответствии с общей схемой принятия решений;

·  выявлять множество альтернативных вариантов решений и возможности расширения этого множества;

·  выбирать и применять технологии принятия решений, адекватные выявленной проблемной ситуации;

·  принимать решения в условиях определенности, риска, неопределенности, в условиях дополнительного сбора информации;

·  принимать решения в условиях многокритериального выбора.

В качестве промежуточного контроля студенты заочной формы обучения выполняют контрольную работу.

Форма итогового контроля — зачет.

ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН

содержание дисциплины

Тема 1. Решение: основные характеристики

Решение: понятие, необходимые элементы. Схема ситуации выбора. Общие проблемы эффективного выбора. Проблема информационного обеспечения процесса принятия решения.

Управленческое решение как основной элемент системы управления. Альтернативные варианты решений. ЛПР — лицо, принимающее решение. Типология управленческих решений по содержанию, продолжительности, неопределенности, повторяемости ситуаций. Интуитивные и рациональные решения. Индивидуальные, групповые и коллективные решения. Простые и сложные решения. Условия и факторы качества управленческих решений в социально-культурной сфере.

Принципы принятия решений. Принципы рационального выбора. Принципы системного анализа в принятии решений. Методы последовательных улучшений и методы поиска идеала. Цели и критерии принятия решений. Критерии принятия управленческих решений в социально-культурной сфере. Оптимальные решения. Решения, оптимальные по Парето. Значение творческой деятельности в процессах принятия управленческих решений.

Тема 2. Этапы процесса принятия решений

Технология принятия управленческого решения. Различные подходы к процессу выработки решений. Психологические особенности принятия управленческих решений в социально-культурной сфере. Общие принципы принятия решений. Реализация основных законов и принципов системных исследований в процессах принятия управленческих решений.