Розроблення маркетингової програми з виведення послуг на ринок, на прикладі телекомунікаційної мережі "ВОЛЯ", страница 3

·  податкова політика – є дуже важливою для будь-якої компанії.

Економічні фактори:

·  попит – є важливим фактором, від якого залежить діяльність компанії

·  рівень інфляції – висока інфляція є негативним фактором, що впливає на роботу даної компанії.

·  рівень економічної ефективності компанії – ефективність характеризується виробництвом послуг з найменшими витратами.

·  інвестиційний клімат – для компанії не є визначним фактором, але деякий вплив має

·  ринок ресурсів – відіграє важливе значення  в діяльності компанії «Воля».

Соціальні фактори:

·  соціальна стабільність – саме у соціально-стабільному суспільстві потрібна телекомунікація

·  рівень освіти – є важливим фактором.

·  демографія – саме від демографічного становища залежать довгострокові перспективи компанії.

·  Стиль життя та життєві цінності- відіграє не менш важливу роль.

·  соціально-сприятливі умови для діяльності компанії– сприятимуть появі нових клієнтів.

Технологічні фактори:

·  рівень розвитку науки та техніки – має безпосередній вплив на діяльність фірми.

·  доступність нових розробок – дає можливість впровадити нові задуми.

·  патенти, ліцензії, ноу-хау – в даній сфері є невід’ємною складовою компанії.

·  захист інтелектуальної власності – одна з ключових проблем сучасної української рекламної діяльності, у нашій країні досить слабо розвинуто законодавство цієї сфери. Для великої рекламної компанії є важливою боротьба з плагіаторами.

·  технологічна політика – орієнтири на нові види технології та техніки

політичні	V	B	P	соціальні	V	B	P
законодавство України	0,3	3	0,9	соціальна стабільність	0,2	2	0,4
політична стабільність	0,2	2	0,4	рівень освіти	0,1	1	0,1
антимонопольні обмеження	0,1	1	0,1	демографія	0,1	1	0,1
інформери	0,2	3	0,6	мода, її тенденції	0,3	2	0,6
податкова політика	0,2	3	0,3	соціально-сприятливі умови	0,3	3	0,9
	1		2,4		1		2,1
економічні	V	B	P	технологічні	V	B	P
попит	0,4	3	1,2	рівень розвитку науки та техніки	0,1	2	0,2
рівень інфляції	0,1	3	0,3	доступність нових розробок	0,3	2	0,6
рівень економічної ефективності реклами	0,3	2	0,6	патенти, ліцензії, ноу-хау	0,2	1	0,2
інвестиційний клімат	0,1	2	0,2	захист інтелектуальної власності	0,3	2	0,6
ринок ресурсів	0,1	2	0,2	технологічна політика	0,1	3	0,3
	1		2,5		1		1,9

Отже як висновок можна сказати, що найбільш сильний вплив мають політичні та економічні фактори, не менш важливими є і технологічні та соціальні.

2.3Дослідження конкурентоспроможності підприємства

         Для оцінки конкурентоспроможності телекомпанії «ВОЛЯ», порівняємо її роботу з іншими аналогічними компаніями, а саме:

1. ТОВ «ТК« Велтон.Телеком »є однією з перших недержавних телекомунікаційних компаній в Україну, яка існує на ринку телекомунікацій з 1993 р.
2. Оператор «Інтертелеком» першим запустив передову технологію EVDO Rev.B + для жителів України.
3. «ВОЛЯ» є провідним українським загальнонаціональним телекомунікаційним провайдером. В цілому по Україні обслуговує близько 1,7 млн. абонентів, включаючи більше 400 тис. користувачів послуги високошвидкісного доступу в Інтернет.

Для порівняння візьмемо наступні види послуг телекомунікаційних провайдерів:

5. «Телебачення»
6. «Інтернет»
7. «ТВ+Інтернет»

Порівняння будемо проводити по основних 4^х факторах: - послуга (в дужках вага 35%), обслуговування (25 %), доступність різних маршрутів (35%), просування рекламного продукту на ринку (5%).

Результати розрахунку наведені в таблиці 1.

Таблиця 1 – Оцінка конкурентоспроможності

Показники	Значення показника та його оцінка
	„ Велтон.Телеком ”		„Воля”		„ Інтертелеком ”
	Значення	Бали	Значення	Бали	Значення	Бали
Послуга (0,35) Ціна, за місяць користування(грн.)	22	3	28	1	25	2
Якість інтернету	відмінна	3	відмінна	3	задовільна	1
Рівень ефективності в користуванні	найвищий	3	найвищий	3	високий	2
Оригінальність мережі	середня	1	унікальна	3	висока	2
Строк існування (роки.)	2	1	5	2	3,5	3
Середня ефективність центру(телефонних викликів за день)	3	2	1,8	1	4,5	3
Загалом по фактору		4,55		4,55		4,55
Обслуговування (0,25) Кількість років існування на ринку	2	3	5	2	6	1
Швидкість розпушення реклами (днів)	2	3	3	2	5	1
Зручність проїзду до центру обслуговування	найвища	3	найвища	3	середня	1
Культура обслуговування	висока	2	найвища	3	середня	1
Кількість робочих часів у тижні	65	3	50	2	40	1
Зручність провайдеру	найвища	3	висока	2	найвища	3
Загалом по фактору		4,25		3,5		2
Доступність в користуванні(0,35) Частка ринку, яку контролює підприємство, %	31,4	3	10,6	2	8,2	1
Кількість партнерів	найвища	3	висока	2	висока	2
Можливість користування в інших містах	є	3	-	0	-	0
Доступність приміського транспорту	висока	3	незначна	1	-	0
Максимальна кількість користувачыв	395	3	286	2	190	1
Стійкість партнерських зв’язків	найвища	3	середня	1	найвища	3
Загалом по фактору		6,3		2,8		2,45
Просування послуги на ринку (0,05) репутація ТМ	середня	2	висока	3	низька	1
		*6		*6		*6
Загалом по фактору		0,6		0,9		0,3
Загальна оцінка		15,7		11,75		9,3