Расчет необходимого количества кассовых аппаратов для магазина самообслуживания «Универсам»

Страницы работы

Содержание работы

1 Расчет необходимого количества кассовых аппаратов

Для расчета необходимого количества кассовых аппаратов воспользовались таблицей 1, в которой представлен результат хронометража количества покупателей в течении рабочего дня в магазине самообслуживания «Универсам». 

Таблица 1 - Хронометраж количества покупателей в течении рабочего дня в      магазине самообслуживания «Универсам»

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

Пн

Вт

Ср

Чт

Пт

Сб

Вс

 8 - 9

0

0

1

0

2

1

0

1

3

0

1

0

3

5

 9 - 10

13

18

15

19

13

29

13

10

15

11

10

3

7

14

 10 - 11

13

18

15

19

13

29

13

10

15

11

9

3

3

0

 11 - 12

19

32

23

21

26

58

49

12

17

9

18

15

33

1

 12 - 13

31

38

38

24

48

69

69

25

23

23

20

39

145

13

 13 - 14

39

44

46

32

53

102

81

26

48

43

38

57

187

145

 14 - 15

47

57

59

39

71

140

156

38

59

51

69

81

198

129

 15 - 16

51

58

63

40

89

169

158

54

63

97

71

99

215

186

 16 - 17

76

69

71

49

97

181

204

92

105

115

100

123

283

192

 17 - 18

89

83

86

67

103

189

117

68

117

124

110

158

294

216

 18 - 19

96

97

98

71

128

120

78

90

59

96

97

182

270

97

 19 - 20

78

87

70

45

132

97

54

50

48

53

40

90

100

51

 20 - 21

60

87

80

45

154

97

54

69

58

53

40

154

158

100

 21 - 22

78

87

70

45

132

97

54

56

48

41

40

90

98

51

Используя данные таблицы 1 нашли интенсивность потока покупателей (λ) в будние дни, равный 68,16 покупателя в час. Интенсивность потока покупателей в выходные дни составила 114,91 покупателя в час. Средняя интенсивность потока покупателей равна 91,53 покупателя в час.

Среднее время обслуживания получили используя данные таблицы 2.

Таблица 2 - Распределение количества покупок и времени расчета                     покупателей с 1620 до 1630 по одной кассе

Количество         покупок

Время расчета, сек.

Количество покупок

Время расчета, сек.

3

19

1

4

2

12

2

10

3

16

3

14

3

10

3

10

3

13

4

13

1

3

2

6

5

28

2

5

3

10

7

38

9

40

5

30

5

37

5

26

3

7

6

29

2

5

7

40

4

14

8

50

6

30

5

26

2

7

30 покупателей (120 покупок)

600

Среднее время обслуживание (tобсл) составило 3 покупателя в минуту. Интенсивность обслуживания покупателей (μ) рассчитывается следующим образом:

,                                    (1)

где     tобсл - среднее время обслуживания.

Похожие материалы

Информация о работе