12. Роль дикции и интонации, соблюдения произносительных и акцентологических норм в устном деловом общении.
13. Невербальные средства в устном деловом общении.
14. Речевое обеспечение деловых бесед и совещаний.
15. Условия эффективности устного делового общения.
16. Письменная деловая речь. Лексические и грамматические нормы письменной деловой речи.
17. Невербальные средства в устном деловом общении.
18. Языковые формулы официальных документов.
19. Требования к языку и стилю документов.
20. Язык и стиль распорядительных документов.
21. Язык и стиль справочно-информационной документации.
22. Язык и стиль коммерческой корреспонденции.
23. Язык и стиль личной документации.
24. Правила оформления документов.
25. Речевой этикет в устном деловом общении.
26. Речевой этикет в деловых телефонных разговорах и переговорах.
27. Речевой этикет в документе.
Литература и средства обучения
Основная литература:
1. Русский язык и культура речи, Максимов, Максимова, Лукашев, Прохорова, Агаркова. – М, 2009.
2. Русский язык и культура речи. Максимов, Голубева. – М., 2010.
3. Русский язык и культура речи, Введенская, Кашаева, Павлова. – М., 2010.
Дополнительная литература:
1. Айви, А. Лицом к лицу: практическое пособие для освоения приёмов и навыков делового общения / А. Айви. – Новосибирск, 2004.
2. Бенедиктова, В.И. О деловой этике и этикете / В.И. Бенедиктова. – М., 2004.
3. Веселов, П.В. Аксиомы делового письма. Культура делового общения и деловой переписки / П.В. Веселов. – М., 2003.
4. Веселов, П.В. Вы – секретарь / П.В. Веселов. – М., 2003.
5. Винокур, Т.Г. Говорящий и слушающий. Варианты речевого поведения / Т.Г. Винокур. – М., 2003.
6. Волгин, Б.Н. Деловой телефон / Б.Н. Волгин, Е.Е. Полянская. – М., 2004.
7. Волгин, Б.Н. Деловые совещания / Б.Н. Волгин. – М., 2001.
8. Вшивков, А.П. Деловая переписка / А.П. Вшивков, Т.В. Старцева. – Пермь, 2001.
9. Гойхман, О.Я. Основы речевой коммуникации / О.Я. Гойхман, Т.М. Надеина. – М., 2007.
10. Ивин, А.А. Основы теории аргументации / А.А. Ивин. – М., 2007.
11. Калтунова, М.В. Язык делового общения / М.В. Калтунова. – М., 2000.
12. Кузина, Ф.А. Культура делового общения / Ф.А.Кузина. – М., 2006.
13. Культура устной и письменной речи делового человека: Справочник. Практикум / Н.С. Володина, А.Ю. Иванова и др. – М., 2000.
14. Лебедева, М.М. Умейте вести переговоры / М.М. Лебедева. – 2001.
15. Мицич, П. Как проводить деловые беседы / П. Мицич. – М., 2007.
16. О деловой этике и этикете. – М., 2004.
17. Организация работы с документами: учебник. – М., 2008.
18. Пиз, А. Язык телодвижений / А. Пиз. – М., М., 2002.
19. Рогожин, М.Ю, Документы делового общения / М.Ю. Рогожин. – М., 2009.
20. Сергеева, В. Азы общения / В. Сергеева. – СПб, 2002.
21. Современный этикет. – М., 2001.
22. Солганик, Г.Я. Стилистика современного русского языка и культура речи / Г.Я. Солганик, Т.С. Дроняева. – М., 2004.
23. Теппер, Р. Как овладеть искусством делового письма / Р. Теппер. М., 2004.
24. Федосюк, М.Ю. Русский язык для студентов-нефилологов: учеб. пособие / М.Ю. Федосюк, Т.А. Ладыженская и др. – М., 2000.
25. Формановска, Н.И. Употребление русского речевого этикета / Н.И. Формановская. – М., 2006.
26. Эрнст, О. Слово предоставлено вам: практические рекомендации по ведению деловых бесед и переговоров / О. Эрнст. – М., 2008.
Средства обучения:
1. Слайд-презентации по темам: “ Виды речи”, “ Коммуникативные качества речи”, “Речевой этикет”, “Речевое общение”, “Речевое общение в деловой среде”, «Устная и письменная официально-деловая речь”.
Уважаемый посетитель!
Чтобы распечатать файл, скачайте его (в формате Word).
Ссылка на скачивание - внизу страницы.