Сетевая технология управления заказами туристических путевок в ООО. Разработка новой технологии помощи клиентам в оформлении путевок, страница 7

¾  Поднять качество обслуживания туристов на более высокий уровень.

В данной сетевой технологии предусмотрены следующие автоматизированные места:

¾  турагент;

¾  клиент.

Рассмотрим функции турагента:

¾  регистрация клиентов;

¾  поиск путевок по требованиям;

¾  оформление путевки;

¾  просмотр и редактирование информации о зарегистрированных клиентах.

Рассмотрим функции клиента:

¾  регистрация;

¾  предоставление требований к путевке;

¾  самостоятельный поиск с использованием базы данных компании;

¾  онлайн заказ.

Для успешного функционирования сетевой технологии должны быть выполнены следующие требования:

Требования к АРМ турагента:

¾  АРМ должны быть подключены к глобальной сети Интернет.

¾  Наличие устройства отображения информации (например, монитор с разрешением не ниже 640х480).

¾  Наличие средства для просмотра  интернет-страниц – браузера.

Требования к АРМ клиента:

¾  АРМ должно быть подключено к глобальной сети Интернет.

¾  Наличие устройства отображения информации (например, монитор с разрешением не ниже 640х480).

¾  Наличие средства для просмотра  интернет-страниц – браузера.

Также должны быть выполнены следующие требования, предъявляемые к входной информации:

¾  Вход в ИС должен быть авторизован.

Особое внимание следует уделить хранению и корректировке информации. Для этого информационная база системы должна удовлетворять следующим требованиям:

¾  Возможность накопления и хранения значительных объемов массивов данных с целью многократного их использования.

Кроме того, программный продукт должен:

¾  Обладать максимальной простотой интерфейса.

¾  Включать возможность просмотра списка клиентов, оформляющих заказ через турагента или самостоятельно через www-страницу.

Данная технология будет разработана на базе трехзвенной архитектуры, с использованием средства разработки Macromedia Dreamweaver 8 с использованием языка гипертекстовой разметки HTML с использованием PHP. База данных будет разработана с помощью MySQL. В качестве www-сервера будет использован Apache 2.0.59.

2  Разработка новой технологии помощи клиентам в оформлении путевок

2.1  Разработка модели БД

Для того чтобы определиться с информационной моделью, определимся с концептуальной моделью.

Концептуальная модель — это абстрактная модель, определяющая структуру моделируемой системы, свойства её элементов и причинно-следственные связи, присущие системе и существенные для достижения цели моделирования.

На рисунке 11 показана концептуальная модель разрабатываемой БД:

Рисунок 11 - Концептуальная модель разрабатываемой БД

Информационная модель - это спецификация структуры данных и бизнес правил (правил предметной области).

Процесс построения информационной модели состоит из следующих шагов:

1.  Определение сущностей.

2.  Определение зависимостей между сущностями.

3.  Задание первичных и альтернативных ключей.

4.  Определение атрибутов сущностей.

5.  Приведение модели к требуемому уровню нормальной формы.

6.  Переход к физическому описанию модели: назначение соответствий - имя сущности - имя таблицы, атрибут сущности - атрибут таблицы, задание триггеров, процедур и ограничений.

В рассматриваемой предметной области выделены следующие сущности:

¾  пользователь;

¾  тур;

¾  заявка;

¾  турист.

В таблице 6 показана первая нормальная форма, характеризующая эти сущности.

Таблица 6 - Первая нормальная форма модели БД

Сущность	Атрибут	Тип данных	Примечание
Пользователи	Идентификационный номер пользователя	integer	NOT NULL
	Логин	varchar	NOT NULL
	Пароль	hash	NOT NULL
	Фамилия	varchar
	Имя	varchar
	Отчество	varchar